摘录

吾生也有涯，而知也无涯。一个人穷其一生，也不可能万事万物皆知晓。大多数人面对突发事件，容易意气用事，抑或凭借惯常思维行事，看似有的放矢、对症下药，却难免挂一漏万，攻其一点不及其余。

方知此时，需要压制情绪、平息怒气，遏制冲动、平复思绪。你只有冷静看待事物发生发展的全貌，全面分析矛盾产生和爆发的前因后果，才能知己知彼。既分清各自应承担的责任，又找到有效解决矛盾问题的方法途径。