当客服工作繁忙,打开了多个网页,不在客服后台,能收到消息提示,声音提示吗?
当客服离开岗位,浏览器最小化,不打开网页的情况下,能知道哪个小程序哪个用户发了什么内容吗?
下面就告诉大家,这个免费的方法!
第一步,接入你的小程序(后面告诉工具名字)
第二步,客服登录了小客服电脑后台,打开了【客服消息】页面
![](https://img.haomeiwen.com/i2961198/f112b9f92d6338f5.jpg)
经过测试,有 2 种消息状态提示
提示一:客服聊天页标签滚动
![](https://img.haomeiwen.com/i2961198/c2594e5667de6264.png)
提示二:浏览器右下角弹窗提示消息(显示最新的一条),点击可直接与用户聊天
消息提示有3种:新客户会话,新消息,新转接会话。让客服简单区分,消息来源!
![](https://img.haomeiwen.com/i2961198/b1cdc74e212c57cf.jpg)
一声二提示,完美解决了客服容易漏掉消息的问题,轻轻一点,直达接待用户页面。点击获取这个工具
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