常丽萍的离开,虽然让团队重新回归了平静,但小柴并没有感到一丝一毫的轻松。在组建团队的时候,小柴特意招聘的是一些既没销售经验,也没客户资源的销售小白。主要是因为,销售小白相对思想简单,赚钱欲望高,执行力强,容易管理,更加适合比较艰苦枯燥的,以电销为主的销售模式。然而,对于初次做销售的小白来说最困难也是最重要的就是开第一单。第一单的快速达成,既可以帮他们树立信心,也可以达到业绩留人,降低流失率的目的,有利于提高团队整体建设的速度和效率。为了解决这个问题,小柴决定根据每个销售的不同情况,量身定制出具体的管理和销售策略,以帮助每个销售尽快突破首单。与此同时,小柴利用自己在之前公司积累的新媒体广告的经验和资源,经过坚持不懈的和寿总沟通,终于说服并协助寿忠和增加了新媒体广告项目。新媒体广告项目相对于传统硬广,具有形式灵活,门槛低,易出单的特点,不仅可以为公司增加新的项目和利润来源,丰富公司的产品,还非常有利于缺乏经验的小白快速出单。
小柴团队目前有三个销售主管,分别是一组的张朝阳,二组的肖丽,三组的吴彬。张朝阳的所带的业务员有三个,一个是和他一起调剂过来的许继军,还有就是新招聘的两个销售小白。肖丽手底下则有四人,其中一个叫金龙的男生和一个叫王燕的女生是她的同事兼好友,其它两人则为公司招聘的销售小白。吴彬的手底下人最少,只有两个新人。在突破首单计划取得成效之前,小柴并不希望团队成员了解更多,因此每天下班回到家,他就会在自己卧室的空白墙壁上贴上每个主管和一线销售的资料和工作情况,仔细研究,制定策略,第二天执行!
在小柴看来,对于没有经验,没有客户资源的小白销售来说,有两点十分重要,第一自然是执行力,第二就是建立在勤奋工作基础上的客户数量的积累。因此,针对于这两点,小柴制定了详细而严格的工作量考核机制和奖惩制度,并明确要求三位团队主管和所有一线销售严格执行。但是,既然是高要求,严管理就必然要得罪下属,产生对立,甚至是反弹,这几乎是职场里亘古不变的定律。对于这一点,小柴早就做好了心理准备,出于对团队和业绩负责的精神,小柴最后决定牺牲自己,来扮演黑脸,负责给一线销售施加压力,而让几位团队主管在遇到大的反弹和不满情绪的时候扮演红脸,负责安抚。而这么做的最终得目的就是在严格管理和一定程度的压力之下,逼出业务员的血性和狼性达到尽快突破首单的目的。
虽然经历了很多波折,甚至有争吵,但是经过三个多月艰苦的努力,小柴团队成员全部出单,无一人员流失,业绩已经趋于稳定。而更另小柴欣喜的是,肖丽这个团队主管实在是太优秀了,无论是管理能力,业务能力,执行力都堪称完美。十分满意的小柴抑制不住高兴,在多个场合公开表示对肖丽表现的赞许,以资鼓励。但是,这个吴彬却恰好相反,不仅疲沓,小毛病不断,小柴也就没少批评他。而更让小柴感到不舒服的是,小柴每天上班来到公司之后,经常会发现吴彬从彭怀宇的办公室走出来,而他的眼神似乎也有所闪躲。多年的职场经验让小柴感觉到哪里不对,但一下子也找不到症结,便下定决心仔细观察。
终于,一次跟寿总聊天,他很兴奋的提到了吴彬,说吴彬这个孩子很有想法。小柴忽然一激灵,赶紧追问了一句:“哦,是嘛!您指的哪方面啊?”
寿总一脸的陶醉:“比如,上次跟我聊天,说了一些关于管理和销售的想法,他认为一定要针对每个销售的不同情况,量体裁衣,并且要想尽所有办法帮助每个销售出单,这叫业绩留人!还有挺多的,反正是很有想法啊!”
听到这儿,小柴差点儿没气死。这分明就是他给团队主管开会的时候讲的道理和进行的工作安排。这个吴彬竟然剽窃自己的想法,而且每天跑到彭怀宇跟寿总那里去吹牛!
虽然气愤,但小柴还是第一时间静下心来,试图找出吴彬如此作为的原因。想了很久,小柴认为最大的可能应该就是他频繁对肖丽的表扬,再加之对吴彬的不断批评,让其产生了心理落差,从而招致他现在的行为。想到这里,小柴决定找吴彬单独谈一下,同时本着治病救人的态度,给吴彬一次改正的机会。
整个谈话,小柴并没有说的太透,而是耐心的讲道理,不断暗示吴彬,平时说他,督促他,都是为了他好,并且自己从来没有当众说过他,等等。最后,小柴还把他的优点好好夸赞了一番。吴彬自然也没说什么,显得很高兴。
但事情并没有像小柴期待的那样发展,这个吴彬竟然又做出了更出格的事,这也导致小柴再也忍无可忍。那天恰逢国庆节,因为整个公司有一个大的微信群,平时有类似于出单这样喜庆的事情或者节日,三个领导就会在群里发发红包,然后员工高高兴兴领红包,并表示出愉快和感谢。这一次,在寿忠和跟彭怀宇带头发完了红包之后,吴彬在群里又恭敬又客气的高调感谢了这两位,可等到小柴发完了红包,吴彬以极快的速度领完了红包,竟然连谢谢两个字都没发。这一次,彻底恼了的小柴,在假期结束,开全公司启动大会的时候,不仅特意高调表扬了两个努力的销售以及团队主管肖丽,还自掏腰包颁发了现金奖励,而在说到吴彬的时候,小柴则毫不客气,一五一十的把剽窃自己想法,弄虚作假,吹牛皮,拍马屁的行为,当着公司所有人的面儿细细数落了一遍。
也许是因为小柴说的有理有据,无可辩驳,又或者是因为小柴决绝的气势产生了极大的恫吓作用,吴彬虽然尴尬到了极点,满脸通红,五官极不自然的抽搐、扭曲着,但却自始至终一声不吭。而更另小柴吃惊的是,启动大会刚结束,吴彬竟然还笑着跑到小柴跟前来汇报工作。小柴虽然气这个吴彬,但实干、爱才的他,还是不禁暗自感叹,能有这样的心理素质,如果能把心思用在管理团队和创造业绩上,一定会成为一个难得的好手。但,无论怎样,经过小柴这次修理,吴彬不仅收敛了很多,而且工作态度也明显端正了起来。
启动大会事件过去几天之后,张朝阳发信息给小柴,说如果有时间的话,想汇报一下近期工作。说是汇报工作,其实是张朝阳受到了小柴在启动大会所作所为的激励,来诉说委屈和吐槽的。从张朝阳这里,小柴获得了几个重要信息:第一,公司之前陆陆续续,走马灯是的换过几个跟小柴一样外聘过来的总监。第二,这些总监团队发生的情况和小柴如今遇到的情况一模一样。张朝阳最后直言不讳的告诉小柴,其实并不一定是吴彬主动起意搞事情,而是有人在故意挑拨,并且这个人很可能就是彭怀宇。新总监组建新团队,对于公司一把手寿忠和来说自然是增加了公司的战斗力和业绩来源,所以寿总从内心是希望有新团队进来的,但是彭怀宇仗着自己在公司时间长,客户资源多,就会故意布局挑事儿,目的就是让新来的总监受排挤,委屈难受,一旦新总监混不下去,不得已离开之后,团队成员就自然而然的合并到了彭怀宇手底下,而这段时间积累的所有客户资源也就成了彭怀宇的。寿总对彭的这套玩儿法不是不知道,也并不是没有意见,但是生意人都是非常理性的,权衡利弊,也就只能睁只眼闭只眼,最终也只能牺牲外聘来的总监了。而张朝阳之所以跑来跟小柴吐槽这些,是因为彭怀宇这个人向来喜欢拉帮派,搞政治,可他这个人性子直,喜欢说实话就经常遭到欺负和排挤,甚至还被彭怀宇的爪牙,明火执仗的抢功劳,抢单子,没少手受气挨欺负。
此时,小柴已经彻底恍悟,本来以为是吴彬人品差导致的个人行为,没想到里面还有这么多事儿。这次下定狠心收拾吴彬弄的大动作搞了个人尽皆知,也算是歪打正着,估计彭怀宇也得低调一阵儿了。但是纵观目前的形势,还有张朝阳提供的这些信息,小柴突然感觉到前所未有的孤立无援,他必须马上思考解决办法。想来想去,小柴决定就借着吴彬事件,跟寿总长聊一番。于是便给寿总发了个信息,也说要跟他汇报一下团队整体的进展情况,和下一步的发展计划。过了许久,寿忠和才回复了两个字:“来吧!”
小柴刚坐下,寿总就极不耐烦,冷冷的说道:“说吧!什么事儿?”
“哦,呵呵,就是想和您汇报一下近期的工作情况和未来规划!
寿总似乎根本就对小柴像说的东西不感兴趣,歪着头,看也不看小柴一眼,愠怒的说道:“小柴啊,什么规划不规划的是你这个总监的事儿,不用跟我说,我想说的是,以后不管你怎么管理,像吴彬这种事儿自己团队里说去!明白了吗?”
寿总的突然发难虽然让小柴吃了一惊,但这并没有让他退缩。他依旧眉头紧皱,眼神坚定的说道:“寿总,您之前说这个吴彬多有想法,但是启动大会我也说的很清楚了,他完全都是剽窃我的想法,而且私下里我也警告他很多次了,不仅不改还变本加厉了,对于这种刺头儿销售,不来点儿狠的,他根本不会改变。要是长此以往,听之任之,他把精力都放在挑事儿,吹牛皮,拍马屁上,怎么能带好团队,出业绩。现在我在公司所有人面前,揭露了他的做法,他就再也没有退路了,唯一能做的就是做好自己的工作,拿业绩说话。况且,您看我虽然说的那么狠,但是我从来没有说过开除或者让他离开团队,就是我说明我不是盲目的做这些事情的。”
寿总听到这里,似乎觉得十分有道理,之前气愤的态度也瞬间有了变化,嘴角还不经意的漏出了一丝微笑。
小柴稍微喘了口气,继续说道:“寿总,我是一个新来的总监,立足未稳,您可一定要支持我啊。我们要想团队快速成长,必须要坚持严格管理,制定科学合理的工作制度,任务目标,有奖有惩,宽严相济,建立一个公平合理的优胜劣汰的机制,果断淘汰不符合公司任职要求的销售,并及时补充新鲜血液,吐故纳新,让团队由死水变成活水。但是,只要严格管理,就会必然会产生对立,所以我希望无论以后我的下属也好,其它什么人也好,如果跟您说什么不利于我的,您都千万不要立刻表现出一丝一毫对我的不信任,然后再找我了解核实情况,要不然的话,这团队就根本没法儿带。我的团队要是起不来,公司之前投入的所有成本就全都泡汤了,如果我的团队能起来,不仅扩大公司的业务团队,增加了战斗力,而且有两个总监区存在,也一定会形成互相比拼,互相督促的态势,公司整体业绩必然会有大幅增长!”
听完这些,寿总的内心似乎确实受到了很大的触动,表情更加严肃了,皱着眉头,郑重的看着小柴,斩钉截铁的说道:“行,你说的对,我完全同意,你放手干吧,需要任何支持随时找我!”
听到了“支持”二字,小柴赶紧嬉皮笑脸的说道:“好的啊,寿总,但是我现在就需要您给点儿支持,可以么,呵呵....”
“哈哈,说吧,需要我做什么?”
“是这样的,其实吴彬之所以做这么出格的事,根本原因还是在于,我是一个外聘来的新总监,而彭怀宇总监又是公司股东,他那边业绩又好,再加上我现在打算高要求,高目标,严格管理团队,所以我担心下边的人在我的要求和压力之下,也会学吴彬的样子,那我这个团队就不好管理了。而您是公司的老板,一把手,如果您能通过某种形式,表现出对我本人,极大的信任和支持,对我严格管理的这种做法的认同,那就完全不一样了,团队就会容易管理的多!”
寿总摸着下巴想了好一会儿,才终于下定决心:“行,明天下班之前吧,我单独给你们部门开个会,就按你刚才说的意思办!”
寿总没有食言,而且说的话也十分给力,完全达到了小柴所期待的效果,不仅如此,寿总最后还加了一句:“我还想说啊,你们这个团队的发展和壮大,对于公司来说是具有战略意义的,所以你们一定要全力以赴,尽快成长起来!”
搞定了寿总这边,小柴又马上想到了吴彬。作为一个优秀的管理者,一定要拥有宽阔的胸襟和良好的格局观,所以对于被自己收拾的很惨的吴彬,小柴必须还要想办法安抚一下,以收其心。于是,他特意找了个时间,把吴彬单独叫到了会议室,进行一次深谈。吴彬虽然狼性很强,但是头脑也十分清晰,所以还没等小柴说话,就赶紧表态:“您放心吧哥,我知道您是对事不对人,都是为我好,我以后肯定好好干,呵呵。”
小柴知道他自负,他爱表现,所以故意表现出很吃惊的样子:“哎呦?你怎么知道我要跟你聊什么?”
“嗨,没办法啊,聪明呗,呵呵。”吴彬嬉皮笑脸,半开玩笑的说道。
小柴赞许的点点头,语重心长的说道:“是啊,为什么把你弄到这个公司带团队,就是看中你的聪明,能力。但是,除了聪明,能力,你还要知道守规矩,懂格局的重要性。你之前做的那些不太好的事儿,完全是以自己的利益为中心,而我始终是站在公司整体利益的高度去考虑问题和做事,所以一旦我们发生冲突,我就肯定是赢家。我希望你能想明白,靠着你自己的聪明、勤奋,把团队带起来,业绩做起来。有了成绩,才是硬道理,到了那时候,就算我这个总监不在这儿了,你的团队要人有人,要业绩有业绩,你不用给任何人拍马屁,谁也都会高看你一眼!”
这番话说完,没想到吴彬竟然眼圈一红,眼泪掉了下来,哽咽着说:“那事儿,对不起啊,哥!我一定好好儿干,不辜负你!”
小柴哈哈大笑:“这弄得跟言情剧似的,不辜负我,也别辜负你自己的这身本事,加油吧!”
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