常用“智慧”两个词来解释知识管理。
“智”字下“日”上“知”,从字面的拆解来看,只要每天都学有所知,今天比昨天多知道一点,就能多一点“智”。
从组织层面来看,经验传承、反思复盘是其非常重要的能力,很多人可能有成功的经历,但不一定有成功的经验,把成功的经历上升为经验,也就比别人多了一点“智”。
“慧”字下“心”上“彗”,正如心头闪过的一道光,类似我们经常说的“灵机一动”,代表着人的创新、创意。我们经常说一个人有慧心,有慧根,代表他常有奇思妙想。
对一个组织来讲,“慧”是从“0”到“1”的创新能力,而“智”是从“1”到“10”、“100”,放大知识、经验的能力。从某种程度上,知识管理就是在帮组织从“0”做到“1”、“10”、“100”。
2018年,国际标准化组织对知识管理作了定义:一个组织创造和运用知识的一整套方针。国内把知识管理定义为一门专注于组织创造和应用知识的学科。
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