放弃你的小说梦,老老实实做客服

作者: 三月雁南 | 来源:发表于2017-08-02 12:28 被阅读0次

电影《追随》中有过一段经典台词:一个二十几岁,没有工作的年轻人多半都会把自己想象成一名作家。

不过阿猪不同,阿猪有工作——和我一样,某公司的客服。

1.

阿猪其实很瘦,甚至比170cm,65kg的我还要瘦一点,之说以大家都叫他阿猪,是因为他疯狂的迷恋猪八戒,除了头像,网名和签名中都会带有“八戒”的关键词。

“八戒前世可是威风凛凛的天蓬元帅,哼哼~”

阿猪对众人的解释,末了还不忘学习一下“偶像”的招牌口音。

其实我搞不懂的是,即便是天蓬元帅,可是天上神仙那么多,为什么单单要崇拜这只动了色心被贬下凡的“猪”?

对此阿猪总是神秘的笑笑,并不多说。

客服的工作是无聊又夹杂着刺激,无聊是因为天天打电话给客户,提醒他们账户余额不足,该转账付费了,或是因为账户的一些问题,需要改善(其实还是充值);而刺激是因为,你更本搞不清楚电话那头接通之后的情况——

一般情况是:“我这个月不是才交吗,又没钱了?”

有些无语的情况是:“我什么时候开通了xxx?让我想想····”然后挂电话了。

还有的情况是,对面操着一口方言激动的说些什么,我跟本不知道他是在骂人还是在和我讨论业务,我主观的相信是后者,然后挂了电话。

这方面我是不如阿猪的,阿猪性格憨厚,说话也不经过脑子,所以很容易对客户产生亲和感,因此他打电话过去催缴金额的成功次数是比我多很多的。

然而,这依旧让他觉得无聊。

所以阿猪开始写小说了。

2.

刚开始阿猪给我看他写的小说的时候,我确实有点惊讶。

不是惊讶小说写的如何动人,而是意外居然可以这么随便就“出书”?

阿猪给我的是一条链接,打开之后可以看到有模有样的小说封面图,文章简介等一些基本信息。

作者毫无意外的是“xxx八戒”。

“厉害啊猪哥,出书了记得给我签名啊。”我口是心非的夸赞着。

阿猪哈哈一笑,有些不好意思:“这还没签约呢···放心,等出版了我第一个送你!”

签约?我悄无声息的去百度查了查,原来,是个人注册账号就能去网站发小说了,但要真正获得收益,需要与网站签订合同,也就是获得编辑的认可,成为了签约作者,才有钱拿。

我毫不在意的笑了笑,关了网页,继续准备打电话。

虽然自己没有多高的文学修养,但就凭阿猪那几章口水白话文,想签约?做梦吧。

然而事实是我将“签约”二字看的太高端,太神圣。

阿猪再次发给我链接的时候,我清楚的看到小说信息栏中多了“签约”两个字。

3.

“怎么样,才写了五章,一万多字,就签约了,厉害吧。”阿猪扬了扬眉毛。

“厉害。”这次我真觉得厉害,不过是觉得网站厉害,这样的小说也能看的上?

接下来,阿猪忙着在公司跑来跑去,因为与网站签约的合同需要自己打印和邮寄,而且打印的页数还不少,如果自费的话算上邮寄费差不多要五六十了,所以阿猪开心的利用公司的打印机把合同一页页打印出来,然后找同事接订书机装订,期间有意无意的让某些同事“不小心”看到,所以阿猪除了是客服一部的员工外还多了个标签——“签约作家”。

再然后,阿猪醉心于小说的创作,经常我们出去聚会他都以回家码字为由拒绝,我发现他开会的时候也不停摆弄着手机,工作时间打电话的数量也比之前少了,中午休息的时候阿猪的电脑屏幕永远是word打开的状态。

“你看,今天我又多了十几个收藏,二十几张推荐票。”

吃饭的时候,阿猪难得的主动找我说话,还得意的晃了晃手机。

通过他的解释我知道,收藏就是读者觉得你的书看的过瘾,添加进书架准备追更,相当于加了关注;推荐票就是读者比较认可,给你投票,和点赞差不多的意思。

“那这样的成绩算不错的吧?”我似懂非懂的问。

“唔,”阿猪拿回手机,若有所思,半天才回了句,“还过得去吧。”

我觉得阿猪实际上是有些低落的。

4.

突如其来的,阿猪和部门经理吵架了。

八卦是这个社会共同的话题,很快我就从其他同事那东拼西凑得到了一些信息:

“阿猪私自给一个客户的账号做了调整,没经过客户同意,客户投诉了。”

“阿猪找经理理论,认为自己并没做错。”

“经理拿出他最近的计划表,很多都没完成。”

·····

阿猪回到座位,我之所以和他关系比较好,大概是因为我两是邻座。

“没什么事吧?”我问。

“没什么,计划没完成,加上客户投诉,扣点钱而已。”阿猪漫不经心的说。

扣钱?因为我两关系还不错,所以我得知阿猪是从农村来的,家里母亲身子不行,还有个上高中的弟弟,所以阿猪一向对钱看的很重,和普遍的农村孩子一样很节约,每个月的工资大部分是要寄回家的。

现在眼前说这句话的人,仿佛不是我以前认识的阿猪。

“你知道吗?我的小说现在有1000多个收藏了,还有几个催更的,”阿猪说这句话的时候脸上带着笑意,“我觉得我可以回去专门写书了。”

这个数据代表什么,当时的我不知道,但我想他既然理直气壮的觉得可以“全职写作”的话,应该还是有出路的。

这个错误的观念一直延续到之后两年我亲身去写小说的时候才清楚——那点数据只不过九牛一毛。

不过当时在我看来,阿猪好像是做出了一些成绩的,因此在工作之余,偶尔也会点开他发来的那个链接,仔仔细细的看他的小说。

虽然我还是看不懂到底好在哪。

5.

阿猪走了,真的辞职了。

我时常打着打着电话,会不经意瞟见左手边空空的座位,然后通过QQ找到阿猪寒暄几句,不过他经常是过了两三个小时才有空回复我。

所以,距离一旦远了,有些人就这样走着走着就散了。

知道阿猪的消息的时候,是在两年后的一次招聘现场。

我做为客服主管坐在这头。

阿猪作为面试人坐在对面。

他并没有如他之前答应好的给我带来出版的签名书。

不过他好像已经忘记我了,面试过程就如同两个陌生人一样一问一答,其中我特意提到你有其他什么特长。

“前些年做过某网站签约写手。”阿猪说这句话的时候,已经没有当初飞扬的神彩。

“嗯,那么有什么心得感受?”

“我觉得锻炼了我得写作能力,提高了一些文化水平···”

“不过我们做客服的,主要是打电话,直接语言沟通。”

“嗯,我知道,我以前做过客服···”

猪八戒即便取了真经,也只能封做净坛使者,却再也当不了天蓬元帅。

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