社区团购渠道商品的场景化运营

作者: 我们住六楼 | 来源:发表于2019-05-21 15:30 被阅读9次

一般说的场景,是直接基于商品和人,是产品商品化过程中的一种营销手段。社区团购作为一个零售渠道,介入方在商品、物流、平台3端均有切入尝试,但是仍然是线上购物环境,需要场景来弥补购物体验缺失造成的感知断层。与社群搭配的社区团购,为产品商品化提供了人的关系基础,让传播有了更好的环境,可以更好的实现信息场景的交叉构建,让消费场景营造和拓展有了更大可能。

根据客户的购物过程,商品场景大致可分为需求(渠道)场景、选择场景、消费使用场景。场景的准确搭建,可以推动客户购买意向产生,可以深度挖掘客户需求,让商品功能覆盖更好的延伸,形成一个客户需求从筛选到成交的推进过程。

场景分类及作用漏斗

不同的团购平台,特点各异,但是撇开团购业务的角色差异,单从客户的需求维度出发,基本可以区分为消费降级、消费补充、消费升级3种需求。不同的客户需求,会直接决定后续商品场景化构建的出发点:消费升级,更多强调和突出是品质和消费必需性;需求补充关注商品对客户特定需求满足的可能性;消费降级需要盯住客户在哪,如何通过商品方案寻找客户。客户需求的差异,对商品筛选、商品卖点提炼、商品场景搭建、商品复购都会产生影响。

需求场景的构建点

场景基本可以切分为表中的3段。

需求(渠道)场景:紧抓宝妈群体的推广需求,客户的消费诉求,可以辅助商品选择和上线前的预热,用来圈客户;

选择场景:是以人为主的购物体验感打造,凸出定位认同,强调品牌,突出体验感,辅助进行客户筛选和商品推广;

消费使用场景:是商品和人的交互场景,品牌和人、商品和人、功能和人,围绕卖点的使用、代入、沉浸、延伸,助推犹豫客户下单。

商品再社群中场景化传播,从0到销售爆发,是场景从孵化到培育、优化、运营落地的过程。商品单次上线,基本可以按照上面的“场景3段论”安排,让商品有节奏的场景化呈现,加上文案配合和群氛围制造,兼有逼单的效果。爆发之后,主要是第三阶段不断的优化和执行,用口碑传递,做好商品品质把控和优化,获取更多客户。

商品在社群中推广过程

这个过程,不同客户对类目需求不同,让场景的选择和构建有偏向。根据客户对商品的需求,将类目分为:高频/低频需求类目、重度/轻度需求类目、广度/深度需求类目。不同需求的商品场景构建在第一第二第三阶段的操作上均有所不同,关系大致如下。

类目和场景构建的必要性关系

商品的场景,是基于商品卖点构建的,不同类目的商品卖点提炼、场景化的过程,是根据特定的渠道属性和商品契合度着重提炼1-2点,开发卖点对客户的价值,挖掘卖点背后延伸和拓展的可能性,创造和整合场景化的素材,把商品呈现的价值更好的传达给客户,推动客户认可并消化接受产品及带来的价值的过程,促进交易达成。

社区团购渠道的商品卖点场景化方案

以上是总结归纳的社区团购渠道下不同类目商品的场景化运营方案,简洁的表述,场景化的社区团购的商品=需求场景+选择场景+消费使用场景+社交需求,跟大家分享下。欢迎批评指正。

相关文章

  • 社区团购渠道商品的场景化运营

    一般说的场景,是直接基于商品和人,是产品商品化过程中的一种营销手段。社区团购作为一个零售渠道,介入方在商品、物流、...

  • 社区团购进阶之路(一):如何打破供应链管理盲区?

    ​「东坡学院」基于5年生鲜供应链经验,通过社区团购实操论坛、社区团购实地调研等多方渠道,深入了解社区团购运营,结合...

  • 社区团购是什么?

    社区团购的运营模式 社区团购的实际影响似乎对快速消费品(包括包装食品)产生了巨大影响,尤其是传统的分销渠道。影响。...

  • 生鲜社区团购是怎么运营

    社区团购已经成为实体商家销售产品的要渠道,很多销售生鲜产品的实体店主也会在社区搞生鲜社区团购活动。生鲜社区团购是怎...

  • 社区团购系统费用 社区团购系统价格

    社区团购模式的运营离不开一个专业的团购系统,微信社区团购系统怎么做?需要多少费用呢?【社区团购系统费用:廖先森❶❽...

  • 社区团购模式与逻辑

    商业模式研究(精益画布) 社区团购业务流程图 社区团购各方关系 社区团购用户购买流程 商品上线流程

  • 社区团购利润空间大吗

    社区团购也被称为“社区新零售”,通过社区团购,小区及周边用户可以共同购买优质低价的商品。以“你我您”为代表的社区团...

  • 商家应该如何选择社区团购系统

    社区团购也被称为“社区新零售”,通过社区团购,小区及周边用户可以共同购买优质低价的商品。以“你我您”为代表的社区团...

  • 从社区团购对于酒庄1+1模式的思考

    新媒体营销·酒庄设计运营·企业策划咨询 酒类销售渠道如何创新?又如何避开传统渠道来开展消费者营销工作?社区团购也许...

  • 社区团购 - 消费者的代言人

    社区团购指的是,围绕一个线下社区,以邻里社交为起点,来发起团购。现在的团购已经不对商品数量做要求了。只要你下单就能...

网友评论

    本文标题:社区团购渠道商品的场景化运营

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/dxsjzqtx.html