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深度思维:换位思维

深度思维:换位思维

作者: LeoJin | 来源:发表于2019-06-04 15:51 被阅读0次

        换位思考,顾名思义,站在非我的角度去思考问题。

        在现实生活中,我们可能听说过这样一些场景,男主因为打游戏,没有按约定好的时间给女主视频,女主知道后很生气,而男主很委屈'不就是迟一会儿吗,至于吗'。又或者,一名设计人员经过深思熟虑,终于设计出一副自己超级满意的海报和slogan,但是投入市场后发现消费者的反应非常一般,设计人员觉得‘你们这帮土老帽,真是什么都不懂’。其实,这一切的根源都是当事人并没有使用换位思维,去设身处地的思考别人的想法。男主只是站在自己的角度,觉得约会晚几分钟不是问题,可是在女主的角度,这是男主不在乎她的信号,她甚至连游戏都不如。销售人员坐在舒适的办公室里,吹着空调,设计出一句自我感觉良好的slogan,可是客户们看到这种话并无法直接体会到销售人员传达的那种情感,因为销售人员并不知道目标客户的实际情况和心理状态。

        1.锻炼换位思维的三个方式:

            1)如果你曾经有同样的经历,尝试着将那种经历调用出来。因为相似的经历可能细节不是完全一样,但是有很多的共同感,比如如果高三学生是我的客户,我现在应该能想到高中生现在正在无穷无尽的作业和模拟考所折磨着,面对高考的步步临近,心理压力应该非常之大(当然,除非你对高考毫不在意)

            2)如果你没有同样的经历,如果有必要你可以去体验或模拟一下。书上写的和视频中播放的,永远无法让你设身处地的站在别人的视角上看待问题,因为你会感觉这是别人的事情,无法了解当事人决策的真正原因,感受做出决定时候那种心理纠结的情绪。

            3)如果也无法体验,那么就找有相同体验的人去告诉你。当事人告诉你的时候,他的神情、语气和状态可以极大的加深你对这种体验的感受。

        2.日常生活中的三个小技巧

            1)经常问自己‘如果我是他,我会怎么样?’。无论是读史书,还是看电影,都可以尝试将自己代入到主角的身体中,理解他做的每一个决定,感受他每一次的情绪波动。久而久之,以自我为中心的意识会逐渐减弱。

            2)锻炼抽离感。通俗点说让灵魂出窍,站在第三者的角度看自己的一举一动。

            3)观察别人喜好。优秀的销售人员往往通过顾客眼神在不同产品上的停留时间,可以知道顾客对哪个商品最感兴趣。

        3.六顶思考帽

            众所周知,政府、大型上市公司都拥有自己的智囊团,在智囊团中,有些人可能擅长宏观经济分析,有些人可能是数字分析的专家,有些人可能是社会学家,不同的知识背景,帮助智囊团在解决问题时,充分的考虑到各种可能性,为最终达成目标提供了可靠的保障。

            作为个人,我们很难去聘请不同的专家为自己决策做指导,但是我们可以让自己变成拥有不同思维的人,让自己的大脑变成真正的智囊团。

            如果每一种思维代表一个思考帽,那么供我们选择的思考帽有6种,分别是红色,黄色,蓝色,绿色,黑色和白色。

            蓝色代表着统筹思维,将所有其他思考帽得出的结果,统筹分析,最后得出结论。

            白色代表着理性思维,考虑问题,必须要首先去收集数据和理性材料,然后将这部分数据养料提供给其他思考帽去使用。要注意的是在使用该思维时,只考虑数据的有效性,但不进行进一步的思考。

            红色代表着感性思维,用自己的情绪去感受一件事情,用直觉去判断一件事情,而非理性的思考,这种思维应该基于理性思考之后再去使用。       

            黄色代表着乐观思维,在考虑事情时,永远朝着乐观的方向去想象。

            黑色代表着保守思维,在考虑事情时,永远考虑事情最坏的一面。

            绿色代表着创新思维,在考虑事情时,不按常理出牌,看看能不能事情的发展可不可以有和惯例不一样的可能。

            这六种思考帽在做重大决策时,应该全部都使用上。但是,日常处理一些小时或无伤大雅的事上,可以仅仅使用1,2种即可,具体的使用场景还是要根据实际情况来安排。

           

           

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