最初“胆小怕事”之人,在积累了丰富的经验后,就能够具备胆识和气魄,这样的人才是具备真正勇气的人。
经验的优势是什么?
1.高效:因为处理过类似的问题或决定,可以让人进行高效的决策。
例如:开车到某个地点,因为,去过一次,在三叉路口时,就可以快速的选择方向。
2.熟悉:意味着对事物足够的了解,能够快速收集数据,从而更好的指导我们的行动或给他人介绍产品。
例如:对于某汽车销售员,当客户问及汽车性能、保养及发动机优缺点时,销售员能够熟练介绍汽车性能、售后或客户关心的任何问题,那么,才可能有机会获得客户订单。
3.少犯错:可以降低沟通成本,减少犯错的机率,从而减少不必要的损失。
例如:新人进入组织时,除了学习相应的制度及流程,当遇到困惑问题的时候请教有经验的同事,就会快速有效的解决问题。
经验的弊端是什么?
1.自以为是:遇到他人提出不同意见的时候,不愿意接纳不同的意见,自认为过往经验可以进行有效决策。
例如:在销售团队中,有70、80、90及00后,70后管理者喜欢用一种方式管理各年龄段下属,对于下属提的意见,总是以高压的形式解决问题,就很难得到大部分90及00后的支持。
2.不利于创新:运用过往的经验做事,缺乏创新精神,因为追求正确率,所以害怕失败而减少或不去创新。
一个人如果只是运用惯性思维和缺乏创新意识的培养,就很难打破原有销售方式或渠道。
例如:柯达历任CEO为了提升销售额煞费苦心,在感光胶片业务上一躺就是百年有余,然而,当他们被数字化的浪潮拍醒时,大势已去了。
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其实,依靠经验主义有利有弊,优势是不断推陈出新,顺应时代,弊端主是容易固步自封,裹足不前。
凭过往经验做事吃亏的例子:
一匹马驮着盐过河,不小心摔了一跤,盐遇水融化了,马觉得一身轻松。
又一次驮着棉花过河,马根据前一次的经验,故意摔了一跤,棉花遇水,马起身想过河,可是驮的棉花不知要比之前重好多倍,却很难站起来。
因之,不管你从事什么样的工作,不管外部环境如何变化。
积累宝贵经验必不可少,同时,与时俱进,学习新的知识,打破原有认知,才可能累积新的经验,从而具备真正的决策勇气。
思考:
在后疫情时代,你做过的最正确的一个决定是什么?为什么?
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