按说有了物业,业主居住更安心,毕竟物业是为业主服务的,为什么现在有那么多人不喜欢物业,主张取消呢。我个人认为主要基于以下几个方面的原因:
一是物业公司太看重经济利益,收钱但是服务不到位。物业公司只要进驻小区,就开始围栏关门办卡收费。从安全的角度看,这些都必要,也可以收费,但是收费之后呢?业主家失窃了,物业说,不管物业的事情,物业是尽责了,业主报警处理。业主的雨棚、车子被高空坠物砸了,物业说不管物业的事情,那是上面业主不守规矩。业主的车被划了,物业说不管物业的事情。小区公共区域被占用,物业说不管物业的事情,已经报给有关部门了。反正,按照物业公司的解释,小区出了事情呢,都和物业无关,唯独收物业费同其有关。听起来似乎物业就只是看大门收钱的,既然如此为什么不收取看门费,还要按平米收取物业费呢?从经济学角度看,物业公司“卸责”行为严重。
二是物业公司缺少服务意识。准确地说物业公司属于第三产业里的服务业,是为业主服务的。不少物业公司不想着为业主服务的,反而像是业主请来的“地头蛇”。物业进驻以后,就认为小区是自己的。没有为业主服务的意识,什么都让业主按照物业公司的管理规章制度办理?不是方便业主,而是方便物业公司自己。这些物业管理规章制度,很多是业主不知道怎么来的。业主有疑问,物业回答四个字:公司规定。似乎这个规定就是绝对正确的。
三是物业公司是开发商办的,为开发商利益服务的。很多物业公司都是房地产开发商开办的。开发商利用前期物业合同的优势,交房之后就不走了,物业公司借着为业主服务的口号,为开发商谋取利益。开发商不仅卖房子赚业主的钱,而且卖完房子还要继续变着法赚业主的钱。市场经济时代,赚钱是应该的,但是不应该赚钱不提供服务。开发商卖一个质量不好的房子给业主,已经不够意思了,再利用物业公司继续不够意思就是太不地道了。
——闲话经济
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