做教练比较难,如果想做一个面对营销人员的教练,那就更难。第一个原因就是教练过程难度大,销售员不理解教练,他们觉得自己才是专家,而对于教练来讲,很难比销售更有经验。第二个就是销售行业缺乏优秀的教练,那些销售业绩比较好的老销售们,晋升成为销售团队后或业务部门管理者,而他们没有学习如何教练别人,销售和教练需要的技能没有什么共同点。第三,管理者一般都没有时间来教练成员。专业的教练并不需要太多的时间,而会利用可能的时间来进行教练,提升教练对象的行为能力。嗯,还有很多,这些也够说明了,我们接下来做更深度的思考与探讨。
关于对销售人员的培训,对于销售技能的培养来说,如果没有后续有效的行为教练,那么在课堂上教授的方法的作用不会太大,大部分销售人员在使用新方法和技巧时,在尝试了几次以后,会感觉很别扭,也并没有看到立竿见影的效果,于是,他们就又回到原来的行为方式,继续使用旧的方法。
对于销售管理者来说,比较有自己特色错误管理方式是不管那些业绩好的销售,他们靠自己去做就好了,而是发展提升那些绩效表现不好的销售人员,为此花费了非常多的时间。种情况下,基本上是在靠运气,效果缓慢,风险极大。
销售管理者趋向于努力的提高销售效率,他们强烈的要求更多的销售动作——他们要求销售人员执行他们想要的全部行为。但是这并不能提升业绩。他们会看到想要的销售行为,但通过这些行为,他们得到的业绩结果越来越少。他们在走下坡路。
平庸的管理者总是在企业最需要绩效优秀奋斗者的时期,反而让他们离开。据研究表明,在顾问式销售中,努力工作和更好待遇,更好成果是不成正比的。事实上,繁重的管理工作和无用的销售竞赛反而会适得其反,会使努力工作者遭遇挫败。大部分销售案例中,成功往往来自于聪明的工作,而不是刻苦的工作。
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