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涨知识 | 现代企业如何有效“管控”知识工作者?

涨知识 | 现代企业如何有效“管控”知识工作者?

作者: 知识管理那些事 | 来源:发表于2018-05-16 10:20 被阅读2次

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你所知道的知识工作是怎么样的呢?

读书、学习知识还是提炼知识?知识是由各种信息、数据汇集而成的。

而所谓知识工作就是从事信息分析,运营专门的专业或技术去解决问题、提出想法,以及创造新产品和服务的工作。

那真正的知识工作到底还有什么“特别”之处呢?

往下看

由于知识经济条件下产业的变化,工作性质也随之发生了改变,传统的工作之外出现了知识含量很高的工作。

研究者认为,与传统工作相比,知识工作较为复杂、难于观察和测度,需要依赖专业知识来完成。

德鲁克认为20世纪管理最重要、最独特的贡献,就是在制造业使体力劳动的生产率提高了50倍之多,而21世纪管理所应该做的,就是必须增加知识工作和知识工作者的生产率。

2由此,德鲁克提出了管理知识工作者的如下策略:

  由此,德鲁克提出了管理知识工作者的如下策略:

向知识工作者提出要求并且使他们认识到自己的责任;

赋予他们责任;

设定他们可以引以为豪的目标;

确保他们有培训和教育的机会;

合理配置人员以保证人尽其才;

给他们充分自由使其可以培养他们自己的标准;

确保他们会得到奖励,并得到认可。

(1)   压力因素

知识工作者的压力大都是基于外部因素而产生的内在压力,一是来源于竞争机制作用的压力,二是来源于习惯力量的压力。

(2)   能力因素

具有较高能力的人在人力资本的交易中将处于较有利的地位,从而容易获得更高的利益。

(3)   产权因素

对于高技术知识工作者,工作产出一般具有一次性、积累性与偶然性的特点,往往凝结着知识工作者前期投入所有人力资本方面的成本。

(4)   报酬因素

知识工作者需要获得物质性的报酬,物质生活富足也是满足个体自我价值实现的需要。

总而言之,传统的薪酬激励已不能有效满足知识工作者的需求,必须对知识工作者采取更为丰富的激励方式,才能增强激励效果,而“全面薪酬”就是一种行之有效的选择。

全面薪酬突破了传统薪酬战略中将薪酬视为“工资+奖金+福利”的狭隘定义,客观分析知识工作者的需求,把工资、奖金和福利以外的各种非经济回报列入薪酬,包括货币收益(基本工资、奖金、红利等),非货币收益(各种福利和服务等)及其他相关收益(雇佣安全性、晋升机会、学习机会、工作挑战性)等。


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