“在现代企业组织里，每个知识工作者依靠地位和知识都可成为管理者，他可能会被推上负责的岗位，并能为改善机构的运作能力和获得成果作出自己的贡献。”（六页）德鲁克这里引入“知识工作者”的概念，他认为和“体力劳动者”比起来知识工作者很难进行严密和细致的监督。
其实近代以来，西方自由和平等的观念深入人心，知识工作者人格上相当独立，工作当中几乎是对等关系。但问题是单个的“知识工作者的成果本身并不产生效益。他们生产的是知识、想法和信息。就这些产品本身而言，它们并没有用处。只有当另外一个具有知识水平的人将这些产品作为自己的输入，并最后把他们转化为输出时，它们才会具有真正的价值。”（五页）正是这样的困境才使得知识工作者有可能成为管理者。
“在现代企业组织里，每个知识工作者依靠地位和知识都可成为管理者，他可能会被推上负责的岗位，并能为改善机构的运作能力...
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本文标题：文人聚集更需头领|致知
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