家庭生活：
饭桌上，儿子说葫芦娃是有弱点的，我们问，他的弱点在哪呢？你怎么知道他那个就是弱点，他并没说这是我的弱点呀。他镇定地说，因为他从坡上滑下来，对小蝴蝶说，哎呀，我的腰摔到了，好疼。那这就是他的弱点所在啊。
哈哈，我和他妈都笑了，小小年纪逻辑思维倒挺强。葫芦娃能够撞断石头，唯独说腰疼，这不是弱点又是什么呢？
今天重新认识了儿子，懂得观察细节，并且前后对比来思考问题，这种思维值得奖励。第二，他用了一个文绉绉的词，弱点所在。有趣！
学习成长：
《首先，打破一切常规》书里说经理们常会陷入两难：既要对工作保持控制，又不能强迫员工用同一种方式工作。那么，有两种方式来改变：1.界定正确的结果。2.然后让每位员工自行寻找达到这些结果的途径。
这样既能达成经理的目的，又能使员工有压力，有目标，并能保持自己的做事的灵活度。这是最有效的途径。如果校长关注学生的排名和成绩，就不必关注他们上课的秩序和课程的安排。饭店的经理只要关注回头客的数量和客户的评语，就知道服务员的接待质量。他不必检查他们是否按照标准来接待客户。
同样地，我们部门的工作是不是也可以参照进行，业务的评语和相关同事的调查问卷就是我们工作的所谓结果，我不用去监管是否按照标准来执行。
上个月我和小赵讨论我们要出台标准的作业规范，要引导考核他们按照标准操作，她提出这样会困住员工的手脚，会丧失掉工作的积极性。这是她的心声。
我还想坚持下去，现在看来，我的确是犯了一个错误，我想通过正确的步骤来规范员工的行为，像空姐露出八颗牙一样。从而达成目标。其实，这是一条最难走的路。我妄图去改变人的操作习惯。这却是最不省力的办法！
书里说要界定销售员的结果，只需考察他们的利润和销售额。至于是否要求她们按照金牌销售12大秘招来操作，监管。这实在是没有必要的，有的人靠与客户关系获取客户，有的是靠专业知识和注重细节，获取客户的。有的则是靠谈判技巧。作为经理，只要结果正确则可。哪用管这些细枝末节呢？
我需要做正确的事，关注结果就行。我们没有必要让A 学习B 的注重细节，因为这涉及人的性格，而人性却是最难改变的。所以，换个方式，只用关注结果则可。如果非要如此，就陷入了教条主义，这对一个组织是有伤害的。失去了活力会令一个团队死气沉沉。
在谈到诱惑时书里举例，加州所有学校号召老师按照“七步法”教学，还对老师的行为做出考核。这引起了社会的渲染大波。而这些却都是忘记了教育的最根本的目的：区别对待每一位学生。
反思我们的教育，标准化的答案，标准化的试卷，标准化的解题方式。用这种方式只会造出流水线产品一样的人，哪有区别对待呢？
管理也一样，我们要深入了解每位员工的特性，根据他们的特性制定不同的交流方式，指导原则和激励原则。根据才能，安排合适的工作，然后发挥她们的才能，体现出他们的价值。
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