CRM—资金池

我想谈一谈一个极为重要的事情，钱的问题。

很多企业系统在设计资金的时候，都把钱分成两大块：一个是奖励池，一个是资金池。两个池子就像两个水池一样，互不影响，为并行的关系，池子里面的水有来源，又可以流走。

资金池分为两个部分，一个部分是客户真实的资金。这笔钱可以从SAP中进行上帐，客户也可以进行充值。另外一个部分是客户的信用额度，这个部分的额度决定了客户可以下订单的资金占用。企业一旦给予了某个客户一定的信用额度以后，就不会改变，除非在SAP中进行变更。当客户下订单的时候，订单占用资金会记录到信用额度上面去。这个时候是不会去使用客户资金的，只有在客户完成交货，产生交货单之后，才会扣减客户的资金。当客户的信用额度和客户资金加在一起不足以支付订单占用的时候，客户就不可以下单。  说的简单点，信用额度就像是信用卡，总额度是不变的，你可以使用（只能在下订单占用时使用，交货时不可以使用），但是一定要还回去。从另外一个方便来说，又有点像是淘宝的支付担保。

某企业的奖励池，奖励来源众多，使用起来也有诸多限制。

奖励来源有政策上的返利，这个是其主要来源。通过制定奖励政策，客户达到一定条件，给予返利。系统可以自动计算奖励，也可以进行手工计算奖励。计算出来的奖励需要经过审批，方可进入奖励池中。

除此主要来源以外，奖励来源还有，手工上帐，从其他客户进行奖励的调转。特殊业务的奖励高开以及上月的结转。

奖励的来源决定了奖励的使用。奖励使用限制两个方面。一个是哪来的到哪里去，就是说她来自于哪个存货分类，在使用的时候就只能使用到哪个存货分类，不能够跨类别使用。另一个是不能想用多少就用多少。规定了奖励使用的上下限。只能够在上下线的区间进行使用奖励。