现在一种观点：企业级的软件市场不管多么琳琅满目，大体上分为两种，其一是提高效率，其二是扩展业务，增加销售量。
有一种论断，凡是可以缩减时间，增加效率的方式方法，都是有着极大的价值的，都算是一种创新，都有利可图。目前很多软件都朝着这个方向努力，比如说百度搜索。百度搜索，本质上是提高人们获取网页信息的便利，在茫茫的巨量网页中，快速给你找到你想要的网页。即便百度现在做到如此体量。其收录的网站也只是占到总网页的不到20%，许多信息，依然埋藏在深处，等待更有效的工作方法去挖掘。
企业级的软件，目前来说世界上最大的是SAP，其模块之多，系统之复杂，堪称巨无霸。没有他应用不了的企业，没有其实现不了的业务。如果把SAP的各个模块比喻成少林的72绝技，一生之中习得一两个绝技，当属不易，技术精湛者，当成武林翘楚，毫无疑问。SAP的模块也是如此，精通一个模块，一生衣食无忧，并无戏言。
但是，作为一个产品者来说，SAP有着其巨大的优势，软件之稳定，系统之严密，确实属于软件中的上品，就像数据库中的Oracle，具有与生俱来的贵族血统。SAP本质上并没有改变企业的业务，只是把业务的语言翻译成了系统的语言。某种程度上，给公司带来了改变，规范了公司的数据格式，流程运作。并没有改变公司业务，增加销售。另外需要吐槽一点，SAP确实是够老了，几十年都没有变化的界面，界面简直呆板的像一个戴着大框眼镜的教书先生。并且其界面操作使用极其不人性化，一点都不友好。
企业级软件的衍生产品现在处于一个蓬勃发展的时期，比如说CRM产品，各个CRM产品又有着许多的不同，而这些不同其根本是由于其业务不同所决定的。业务系统决定软件系统，行业不同，其变化又不同。针对于不同的行业，现在许多企业开发出不同的软件解决方案。比如说快消行业的DMS系统（经销商管理系统），其偏重于销售板块，TPM系统（渠道费用系统），其侧重点是企业的费用管理方面，两个系统可以实现对接，共同管理公司业务。可喜的是，CRM产品相比于SAP产品来说，其界面更加的人性化，更加友好，操作起来也方便许多。就像我前面所说的，CRM产品虽然进步很多，但其也只是把线下的业务搬到线上来了，如此而已。
其二，SAP以及CRM产品，确实规范了业务，提高了效率，减少了沟通的成本，缩短了时间。这是其存在的巨大价值。但，我认为扩展业务，增加业务量，这个将是CRM产品未来发展的方向。
大数据时代已然来临，如何把业务销售数据变成有用的数据，如何利用CRM系统为公司业务更好的扩展。这个可能是未来的发展方向。利用互联网的技术，搜集有用的信息，进行数据化营销，这个方向会非常好。现在有些企业已然在进行了尝试，做出各种智能分析的图表。马云说新能源的时代已经来临，新能源就是指大数据，通过分析收集数据，净化数据，分析数据到呈现结果，帮助进行决策，帮助营销，帮助品牌建设已经在应用了。但是具体该怎么做，现在并不明朗，现在是启蒙阶段，也是机会阶段，事物新生阶段。
此外，企业级软件基本上都是重量级的软件。而现在科技发展的趋势是移动化和轻量级，如何改进企业的软件使用，保留其安全可靠，扩展其移动性，也是未来的一个方向。PC端过渡到移动端是必然。顺势而为，才是明智之举。利用现在的分布式，云平台，相信总会有一些新兴的企业冒出。
未来已来！
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