苏珊和伊迪丝拿着成绩单回到家，苏珊悄悄溜进了自己的房间。“妈妈看，我全是A！”妈妈看了看伊迪丝的成绩单，并签了名，说：“真好，我很高兴你对学习这么感兴趣！”（请注意，妈妈评论的重点，不是成绩，而是学习本身。妈妈改变了以前的赞美，而是就事论事。）
妈妈也知道苏珊在逃避自己的成绩。她等到和苏珊独处时才说：“亲爱的，你需要我在你的成绩单上签名吗？”苏珊很勉强地拿出成绩单。妈妈看过后签了名，对苏珊说：“我很高兴看到你对阅读这门课（她两个C中的一门）有兴趣。阅读很有趣，是吗？”妈妈抱了抱苏珊，并建议她：“你要不要帮我一起摆餐桌？”她们一起摆餐桌时，苏珊有点忐忑，忍不住说：“伊迪丝全都是A，而我大部分是D。”妈妈说：“你能不能和伊迪丝的成绩一样，这不重要。即使你们成绩不同，你也有可能对学习感兴趣。而且，你会发现你比自己想象的好很多！”
我们能够想象妈妈态度的改变对苏珊会产生什么影响。首先，苏珊会不敢相信。妈妈改变了想法，她不再认为只有伊迪丝才能考好，而苏珊在学习上永远不会有起色。对于苏珊而言，她几乎已经确定，任凭怎么努力，自己都不可能取得出色的成绩了。而她努力在阅读这一门上得了C，这是她的长处。当妈妈对她的努力表示认可时，就给了苏珊重新认知自己地位的机会，她也能重新看待“需要压倒才能赢得竞争”这件事。妈妈的做法激励苏珊进一步努力，让她看到即使是C也是有价值的。她会感觉到：“如果得到C是好事（不再觉得没有希望），那也许我能做得更好。”这个小小的希望就成了苏珊的内在动力，我们可以欣喜地看到苏珊更加努力了。
一一《孩子.挑战》
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