有效聆听

当下缘家庭志愿服务培训，今天已经是第六课了。也是春节前的最后一课，出席的同学都排除了年关将至的忙碌，这样的学习态度值得表扬和学习的。

今天老师的教学特别的细致，课件和案例分析相结合，帮助我们更好的理解。他先让两位同学现场模拟“咨询”，并提问了大家的意见和看法，再结合课件授课，然后让我们两两作对，一对一模拟咨询，并且让来访者和咨询师一一分享各种的感受，我作为咨询师，我的“来访者”是一位比我年长的姐姐，她大女儿十八岁，小儿子五年级，她咨询的是人到中年现下婚姻的一些困惑！

她开始向我倾诉，我挺懵的，还有点压力，毕竟我的生活阅历和经历相比之下都严重不足，这时候我认为我应该是更加谨慎的，所以我先是聆听，确实也是因为没有什么想法，更谈不上怎么去引导。

但是听着听着，我似乎想要给点回应，细聊到他们的生活日常。我脑海中似乎在拼凑画面，但我更多的还是自我代入，反观自己的生活中会不会是也是这样，因为她说:“她很爱学习，学习是为了幸福的生活”而我也是爱好学习的，比如参加当下缘志愿者服务，我就是好奇，也是为了学习家庭教育和心理方面的知识而来，我想:“我学习又是为了什么呢？”。

其实老师今天的课件有说到:做公益活动的界限第四条是只做局外人，不陷入纠缠。所以有些文字虽然很好理解，但真正付诸行动的时候却很难。这也是我今天培训感触最深的。

我们各自发表了自己的感受，老师再次结合课件内容做了分析，让我们更好的理解，并且再次请出有相关经验的一位老师和我的“来访者”做辅导模拟，虽然还达不到教科书式的教学，但他们的演练中，我看到了别人是怎么做到耐心倾听，如果给予肯定，并加以引导的。

再加上其他伙伴的提问和建议，我们又进行了进一步的探讨，交换了彼此的建议和看法。原来“咨询”是这么的深奥又有趣。

今天的“咨询”，让我想起了前段时间在听书app上听的一本心理类书籍:蛤蟆先生去看心理医生，蛤蟆先生觉得他自己一无是处，曾经有过自杀的念头，在朋友的建议下去看心理医生，但开始他并不是主动要去，而在一次又一次的咨询下，他慢慢的发现自己，重新去认识自己，接纳自己。书中心理医生很多时候是听蛤蟆先生说，并适当提一些问题，让他自己去反思，去感悟，去发现自身的问题。

所以总结以上，“咨询”的核心是如何做到有效聆听，让来访者自己去发现问题的症结所在，发出:“对对对，就是这样子！”的感叹，找到豁然开朗的感觉。而作为“咨询师”的我们要做到有效倾听，还需要更多的耐心和细心，捕捉到来访者的需求，结合专业的学习，以及更多的实践，去帮助他人发现问题。