作者通过迪士尼的案例来向我们展示如何给顾客带来绝佳的体验。
1.要树立打造某个程度的决心
就如剽悍11条一样,这就是我们要做到的地方,这就是我们的决心。
2.最重要的顾客就是一线员工
剽悍江湖管理团队为什么这么牛,是因为他们自身体验过,认可剽悍这个品牌和剽悍精神。所以他们会在服务老铁的时候,将这种理念发扬光大,才会如此的热情与用心。
作者通过迪士尼的案例来向我们展示如何给顾客带来绝佳的体验。
1.要树立打造某个程度的决心
就如剽悍11条一样,这就是我们要做到的地方,这就是我们的决心。
2.最重要的顾客就是一线员工
剽悍江湖管理团队为什么这么牛,是因为他们自身体验过,认可剽悍这个品牌和剽悍精神。所以他们会在服务老铁的时候,将这种理念发扬光大,才会如此的热情与用心。
本文标题:《绝佳体验》
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