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你还不会涨价?我们的涨价通知让客户高兴坏了!(外贸职场必备)

你还不会涨价?我们的涨价通知让客户高兴坏了!(外贸职场必备)

作者: 星壶 | 来源:发表于2017-09-21 19:47 被阅读46次

    本篇:外贸职场人,你真的会涨价吗?

    看了一些大神的帖子,

    也在群里看到很多人写的涨价通知,

    涨价涨得那么理所当然。

    心里默默的捏着一把汗,

    你们家客户是不是有从屏幕跳出来骂你的心?


    01 关于那些生硬的涨价通知:

    外贸职场中,很多人的涨价通知是这样写的:

    Hi,sir.

    我们的原材料涨价20%,人工费涨了20%,纸箱上涨20%加上环保严查,我们必须要给您涨价20%。对此我们很抱歉,不过还是希望您能确认支持。


    大体描述就是这个意思吧。

    可以预见的回复:

    你涨价我怎么办!!我们不接受!!

    我们要换供应商!!!


    当我说不能这么写的时候,

    很多人问我:what,你不涨价么?

    我当然涨价。

    但是我的涨价还让客人高兴坏了呢!

    (当然他没有疯掉,是真正的开心!)


    02 为什么不能这样涨价?

    先谈一下上面这封涨价通知的问题吧:

    1.立足点错了。职场中,你是想让客人接受涨价,所以一定是从客人角度来说这个问题,而不是从自身角度说事,对吧?

    2.口气错了。尽管客户非常重要,但外贸人没必要把自己搞的那么卑微!

    3.客人在意的并不是涨价本身。客户在意涨价后他面临的客人群及市场动荡给他的不安全感,这才是我们需要解决的问题。


    03 说说有套路的涨价通知:

    作为一个做了多年的老外贸,我也愿意晒一下我的涨价通知:

    Hello,sir.

    我有一个好消息和一个坏消息告诉你,

    好消息是:

    现在整个市场都在涨价,客人群体动荡、市场动荡,这正是我们的机会。危机就是转机。我们的竞争力会让我们收获多多,赢得更多的市场。请看以下我们为您打造的竞争力和产品方案。

    坏消息是:

    我们也没办法,我们也必须涨价了。

    (用好消息和坏消息冲抵客人的情绪,至少客人会有兴趣看到最后)


    04 让客人高兴坏了的涨价方案:

    我们一共准备了4套方案面对当前的涨价危机。(利用先抑后扬,保证客户情绪)

    1.我们的XX产品虽然涨价了,不过我们也做出了低价替代品。

    (原产品涨价之前1.5美金,现在价格1.8美金,替代品只需要1美金)如果您有需要,我们将有一个更低价格占领市场的机会。

    2.我们的XX产品增加了新的技术。

    虽然是涨价到了1.8美金(原价1.5美金),但是这个产品看起来更高档。在这个产品上面,别人也是拼不过我们的。

    3.我们的新产品开始投入市场。

    这个产品的是代表未来的发展方向,别人做是4美金,我们3.5美金供给你。

    4.我们仍然保持高品质的服务水平。

    针对市场涨价情况,我们把付款方式进行一下调整改为90%提货,另外10%卖完给钱。

    (然后附上产品价格方案、竞争力分析)


    然后客人那边电话过来笑呵呵的说 ,

    是不是不涨价?

    我们就保密不说。

    我们的回答是,

    中国有句老话:好钢用在刀刃上。

    客人马上开会,讨论我们的产品方案了。

    你还不会涨价?我们的涨价通知让客户高兴坏了!(外贸职场必备)


    结语:

    一次的成功涨价,在于我们和客户双方都能适应环境并有利可图。

    只有我们充分考虑客人该如何应对市场危机,并提供合理解决方案,才更有助于收获客户信任、达成双赢。

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    我是外贸职场人星壶,欢迎关注。

    一路向前,感恩有你!

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