在教练过程中,通过立场分析帮助被教练者找出各种有利于解决问题的力量和因素,让被教练者加强积极因素,消除消极因素,解决问题,达到期望的目标。力场分析的作用是对某一事件或活动所涉及的最为重要的利益相关者进行识别,反应某问题的正反或利损两方面,以便于比较。易于分析出问题的实际根源和解决办法,为进一步的行动打下基础。让被教练者思考,如何从各方面做出努力,如何强推动力,减少阻碍了,以实现期望的目标。
力场分析是由美国社会心里学家库尔特卢因提出的,他对群体动力学和行动研究法做出了杰出的贡献。被认为是现代心理学奠基人之一。然而,卢因最著名之处还在于力场分析法和力场分析图。根据他的研究,任何事物都处在于一对相反作用力之下,且处于平衡状态下。
其中,推动事物发生变化的力量是驱动力,试图保持原状的力量是制约力。卢因式组织为动态系统而非静止状态,这一系统同样处在二力作用的动态平衡之中。所以为了发生变革,驱动力必须超过制约力,从而打破平衡。力场分析是一种策略分析工具,它显示赞成和反对改变的因素,力场分析图是建立在作用力和反作用力基础上的一个图表分析模型。这些力量包括:组织成员,行为习惯、组织习俗,及态度等。适用于各个不同层次的变革力量分析。如:个人、项目、组织、网络等。
二、立场分析的意义
力场分析适应于正反两方面分析问题,了解同一事物遭受不同力量作用并发生相应的变化。帮助识别出促进或阻碍变革的各种力量。进而从突破瓶颈,排除障碍入手来争取改变不利的状态。力场分析图对教练来讲,最大的优势就是能够帮助被教练者直观的展现既定议题下的力量之争,通常你定的变革计划总是处于力场图的最上方,驱动力位于左栏,制约力则位于右栏。各力量作用方向均指向中间的蓝线。教练过程中需要对每个驱动力和制约力进行打分(1-10分),标明不同的驱动力和制约力的强弱,以便被教练者能够直观的感受到同一个事物在遭受不同力量作用时所发生的相应变化。
驱动力是影响某一情况向某一特定方向发展的力量,即推动的力量。驱动力能引起某种变化,也可使某种变化继续下去,如:领导的压力、诱因报酬、竞争、名誉及地位等都属于驱动力。制约力是制约或降低驱动力的力量,如:漠不关心、敌意,较差的条件,被迫等,都属于制约力。当驱动力和制约力两者强度相当时,并达到了均衡,就会保持现状。如果要改变,就要打破目前的平衡状态。正如同人漂浮在水面上,一方面是地心引力拉人往下沉,另一方面是水的浮力加上游泳圈的浮力把人往上撑。当这两方面的力量均等时,人才会很自在的浮在水面上。如果要改变现状,让人沉下去,就必须打破重力与浮力的平衡状态,加大重力或减少浮力,一旦他们不相等时,人就会逐渐下沉。
不论是企业或个人都一样,任何变革会有有两方的意见,赞成改变的推理和反对改革的阻力。推理也好,阻力也罢,最重要的是了解双方的力场和价值观,找出两者真正在乎的问题是什么?然后强化推力,减少阻力。
下面是力场分析运用的四方面:
1、对某一事物力量的平衡情况进行调查
2、对某一事物活动所涉及的最为重要的利益相关者进行辨别
3、辨识盟友和对手
4、阐明如何影响每个目标群体
三、力场分析的步骤和流程
1、在纸上写一个T,在T的上面写上计划要分析的问题和当前的状态。T的右上方写出期望的目标和期望的状态。
2、辩论如果不采取任何行动的后果(就是放弃这次活动)
3、集中想出想要达到期望目标内在和外在的驱动力,包括支持力,好处,优势等等。T的左边列出朝向期望状态发展的所有驱动力
4、集中想出阻碍期望目标的制约力,包括反对力,坏处,弱点等。T的右边列出朝向期望发展的所有制约力
5、对所有力量进行逐一讨论和研究,他们是否真实有效,他们能否被改变,他们中哪一些又是最为关键的?
6、用1-10分数对每一个力量强度进行评分,1分代表力量最弱,10代表力量最强
7、在图表上按比例标出力量箭头,其中驱动力位于左侧,制约力位于右侧
8、通过力量分析,对变革及改变的过程进行判断
9、分析讨论,如果减弱制约力或加强驱动力对变革又会产生什么样的影响?
需要注意的是:改变某一驱动力或制约力的时候,有可能对其他力量产生关联性的影响,甚至产生新的力量。如果这两组力量的实力均衡,组织就会处于均衡状态,两组力量不能保持平衡时,变化就会发生。当一种新的状态形成时,就会在驱动力和制约力之间建立一种新的平衡。为了打破企业原有的平衡,企业战略变革,可以从加强现有的推动了,减弱现有的抵抗力,以及增加新的推动力来进行。
教练过程中,被教练者发现应对两难的情况中,力场分析可以帮组客户厘清思路,找到决策的支点。有助于他识别哪些力量是能够改变的,哪些力量是不可改变的。从而促使客户集中精力去应付那些可以消除的阻力,确保朝理想方向发展的力量,得到延续与支持,能够完成他想要的目标。
五、力场分析的两个阶段
力场分析法可以分为发散和收敛两个阶段。发散在写下目标或者期望达到的未来状态,也可以是面对的问题和决策,通过头脑风暴列出那些可能的推动因素,支持力,好处,优势等;列出那些障碍因素,阻碍力,坏处,弱点等。展开讨论,发展和厘清思路。收敛评估各个因素的强度,及包括推动因素也包括制约因素,挖掘和罗列这些克服障碍的方法,或者强化推动因素的方法,再次评估各个力量因素的强度和对决策的影响。总结新发型,结束讨论。一个好的优秀的教练必定经历长达半年以上的自我教练。感谢教练走进我的生活,每当我遇到困惑的时候,我总会启动自我教练的模式。
力场分析除了用来分析正面、负面和影响力之外,还可以分析其他内容。用来分析两个相互对立的元素。例如,一件事情的利弊,希望的,担心的,最佳的,最糟糕的情况,资产负债,优势劣势,积极的因素消极的因素,机会阻碍等等。
教练就是一场很自然的谈话。就是把教练思维自然的运用到生活当中的每一个环节,教练是一种生活方式,更是一种生活态度。
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