社群运营：一周年反思

作者: 纪友 | 来源:发表于2020-07-26 20:18 被阅读0次

入这行一年了，想说说我理解中的社群运营。

这份工作，需要的就是抗压、耐心、创新。

1）抗压

抗压一个是因为单休+晚班，你根本没时间约朋友；另一个就是有时候你做的东西和别人是一样的，但是数据就是没别人好看，你就是找不出原因。

一般你数据不好，主管会找你谈话；你应该对自己的数据更加敏感，在组长找你之前就先自己寻找原因。

不过不用担心啦，这个起码是你入职半年后才需要关注的问题，刚入职还是尽快熟悉工作流程。

2）耐心

耐心的部分，就是运营都有sop，然后标准流程是重复的，你可以创新，但是大部分都还是一样的，还有客户会重复问一下一样的问题，还有有些客户在你上班的时候怎么催都不理你，但是你下班了他却一直咨询你。

创新就看个人了，在你前面两个都掌握了前提的，你再想想怎么在细节方面超过大多数人。

创新是最迟需要掌握的，但这个是运营的精髓，也决定你的个人竞争力。

想一想，如果只是抗压+耐心，如果每个人熬了半年后都可以熟练掌握并且再无进步空间，那公司为什么要给你加薪，而不是重新招一个新人？

本文标题：社群运营：一周年反思

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