美文网首页
《绝佳体验》阅读感悟

《绝佳体验》阅读感悟

作者: 去冒险吧 | 来源:发表于2019-05-08 22:59 被阅读0次

《绝佳体验》阅读感悟:

  1. 尽管体验必须要具备一致性和重复性,但绝佳体验还须具备一个极为稀有的因素,即每次与顾客进行的互动服务必须给人一种为他们专属定制的感觉,从而与顾客建立某种和谐融洽的关系。
    02.观察我们现在做事的方式是很重要的,但更重要的是要弄清楚顾客渴望在未来看到的我们的样子。而我们则要依靠消费心理方面的信息弄清这些。
    03.你的名字是你所拥有的最重要的东西,所以迪士尼的每个演职人员都被要求一直戴着自己的名牌。

相关文章

  • 阅读《绝佳体验》感悟

    01. 人生的意义,在于拼命去体验。满怀热情、无所畏惧地追求一种更新、更丰富的人生经历; 02. 鼓励超出预期...

  • 《绝佳体验》阅读感悟

    《绝佳体验》阅读感悟: 尽管体验必须要具备一致性和重复性,但绝佳体验还须具备一个极为稀有的因素,即每次与顾客进行的...

  • 《绝佳体验》感悟

    迪士尼之所以能够在众多的主题公园中脱颖而出,是因为它给顾客以及其中的员工带来了绝佳的体验,深受顾客喜欢。 不管是实...

  • 如果你今天不想写分享稿,那就做点别的事情吧!

    今日早起,【运营模块】马上开启,这次打卡的书是《绝佳体验》。 001 早起阅读 根据对500多家企业的调查,《绝佳...

  • 【剽悍牛人进化营运营模块】即使写不好也要写

    一、运营模块中阅读《绝佳体验》的感悟 刷新了一个认知,在时间的长河中,不管是企业还是个人,提供或者是创造的都是一种...

  • 第一印象

    今早阅读了《绝佳体验》的第4章内容:第一大原则印象。结合自己在成为书法启蒙教育专家的道路上所做的工作,感悟如下。 ...

  • 2019-04-28

    《绝佳体验》第八章中提到绝佳特质,顾客的绝佳体验是来自于幕后人员的默默付出,想要让客户拥有绝佳体验,先从公司内部开...

  • 《绝佳体验》需要多读几遍

    继续阅读《绝佳体验》,第四大原则回应。回应是包含了想法,也是绝佳体验的核心内容。 回应相对应的有十大非协商原则。印...

  • 2019-04-27

    做好三件事,让你的回应倍感力量 阅读绝佳体验第七章,回应,从三个方面阐述回应的带给顾客的绝佳体验。 1.把细节当成...

  • 打造绝佳体验——读《绝佳体验》

    001 绝佳印象=事先设计+反复练习 迪士尼的理念,就是一定要把公众或顾客所能见到的一切事物,加以精心编排呈现。每...

网友评论

      本文标题:《绝佳体验》阅读感悟

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/eevboqtx.html