01. 人生的意义,在于拼命去体验。满怀热情、无所畏惧地追求一种更新、更丰富的人生经历;
02. 鼓励超出预期服务的理想主义式工作理念;
03. 那些切实感受到领导关心他们、愿意在他们身上投资的员工,会更可能提供高质量的服务。
01. 人生的意义,在于拼命去体验。满怀热情、无所畏惧地追求一种更新、更丰富的人生经历; 02. 鼓励超出预期...
《绝佳体验》阅读感悟: 尽管体验必须要具备一致性和重复性,但绝佳体验还须具备一个极为稀有的因素,即每次与顾客进行的...
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一、运营模块中阅读《绝佳体验》的感悟 刷新了一个认知,在时间的长河中,不管是企业还是个人,提供或者是创造的都是一种...
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《绝佳体验》第八章中提到绝佳特质,顾客的绝佳体验是来自于幕后人员的默默付出,想要让客户拥有绝佳体验,先从公司内部开...
继续阅读《绝佳体验》,第四大原则回应。回应是包含了想法,也是绝佳体验的核心内容。 回应相对应的有十大非协商原则。印...
做好三件事,让你的回应倍感力量 阅读绝佳体验第七章,回应,从三个方面阐述回应的带给顾客的绝佳体验。 1.把细节当成...
001 绝佳印象=事先设计+反复练习 迪士尼的理念,就是一定要把公众或顾客所能见到的一切事物,加以精心编排呈现。每...
本文标题:阅读《绝佳体验》感悟
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