在阅读007队友一篇关于消费升级的小文章后,我找到一些关于消费升级的报告研究。
个人认为,从需求理论出发,追求个性化或者差异化是比较老套且狭隘的观点,我最赞同的是从宏观角度:中国进入改革开放以后,经历了三个阶段的消费升级,粮食到轻工业,轻工业到服务业,但是三类产业之间的传递,消费仍停留在产品和服务质量本身,消费习惯和场景均未改变,与前两次较为深刻的不同,这段时间的消费升级更有由强调物质消费转变为强调“时间”消费。即做出产品如何消耗你的时间,或者,做出产品如何节省你的时间,所以越来越多企业的经营模式转变为覆盖“服务+内容+生活方式”的全面化,场景化服务,马云2016年提到到的新零售,直播,天猫体验店等。
意识到我对“新零售”这个概念非常陌生以后,我做了一些关于这个问题的功课。
要了解新零售新在哪里,我首先好奇,“零售”是什么?
零售是指,向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务,以供其最终消费之用的全部活动。这里面有几个核心的点:1、零售的对象:不仅出售商品,也包括服务;2、零售的场景:不一定在商店,也包括邮购、自动售货机、网络销售等;3、消费者不一定是个人,也可能是社会集团;4、只有最终消费之用才行,销售给经销商的不可以算。
综上,零售的概念和涵盖范围其实已经非常广泛,且零售活动中必须包含三要素——场(景)、货(或服务)、人(或机构)。
因为母亲大人是政治老师,我的思维方式经常先入为主的三个问题:是什么为什么怎么做。
对应在新零售的概念下:新零售是啥,新在哪里?为什么现在要做新零售?怎么做新零售?
首先第一个问题:新零售新在哪里?和传统零售的区别在哪里?
看了很多文章后,我认为大部分的回答“线上线下的融合”这句话是对的,但是,融合包括支付领域、大数据、物流。三者的重要程度来看的话,核心应该是数据。有了数据,实现对消费者的可识别、可洞察与可服务,才可以重构零售活动中关键三要素。
线上零售的天然优势显而易见,比如我昨天在公共号看到了SMEG的厨师机,简直美丽不可方物被种草,淘宝搜了一下价钱,今天打开淘宝都是这款厨师机的使用攻略和“有好货”不停的推送,以及很多家店直接购买链接跳出,我已经快忍不住了(>_<)。我在平台上的一举一动都被记录下来,被分析,被解读,我也因此而得到了更好的内容和服务。这个路径太有效了,可以想象新零售的布局就是为了实现,如果我是在线下买了一个烤箱的行为被GET到,他们在淘宝也可以给我推送一个厨师机。
未来,只要经济行为真实,无论线上还是线下的购物行为都可以成为新零售的发力点,从数据运用的角度去提升,把合适的东西带给需要的人。数据在需求侧指导营销与销售行为,同样也能在供给侧指导生产,优化供应链,这种数据化的组织形态无疑是精准的、即时的。
第二个问题:为什么要做新零售?
其实部分答案在回答第一个问题时已经有所涉及,新零售的最终目的,就是要提升线下零售的效率,把合适的东西带给需要的人。为什么这部分效率变得愈发重要呢?因为线下传统零售业的利润被互联网掳走已经很多年,如今,线上的红利也基本没有什么了,线上的获客成本也开始增加。(这部分缺少些数据)
第三个问题:新零售怎么做?
新零售(以数据为支撑,支付领域、大数据、物流的融合零售)目前看来还是处在初级阶段,发展过程中,巨头们布局动作如下:
2015年9月份京东以9元/股的价格认购永辉超市定增股份,持有永辉超市10%的股份,交易总金额为43.1亿元。总募资64.59亿元用于:55亿元投连锁超市门店项目,5亿元投生鲜冷链物流系统发展项目,4.59亿元投福州南通物流配送中心建设。
2017年12月永辉超市实际控制人张轩松、张轩宁先生与腾讯签署转让协议以8.81元/股的价格,合计47852.3106万股转给林芝腾讯科技有限公司,腾讯42.15亿获永辉超市5%股份,入股价比京东贵一倍。
2018年1月以腾讯控股作为主发起方,联合苏宁、京东、融创等计划投资约340亿元人民币,收购万达商业香港H股约14%股份。
腾讯在新零售战略布局上融合了万达商业、永辉超市、目前正在落地入股家乐福和沃尔玛。
2014年3月,阿里以53.7亿港元(约合42.96亿元人民币)二股东的身份入股银泰商业,到2017年银泰商业私有化,阿里巴巴已成为银泰的控股股东,持股比例增至约74%。
2016年11月,三江购物公告,和安投资持有的股份占公司总股本的51.24%;杭州阿里巴巴泽泰持有公司的流通股股份占公司总股本的9.33%,为公司第二大股东。
2017年9月,新华都公告称,公司控股股东新华都集团与阿里巴巴(成都)软件技术有限公司(以下简称“阿里成都”)、杭州瀚云新领股权投资基金合伙企业(有限合伙)(以下简称“杭州瀚云”)签订《股份转让协议》,约定新华都集团将其持有的上市公司无限售流通A股6845.6万股(占公司总股本的10%)股份转让给阿里成都及其一致行动人杭州瀚云。此次股份转让完成后,阿里成都、杭州瀚云将分别持有新华都3422.8万股股份,分别占公司总股本的5%。
2017年11月,阿里巴巴集团将投入约224亿港币,直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售是以欧尚、大润发两大品牌在全国29个省市自治区运营446家大卖场。2017年营收1023亿元,市场份额多年保持国内零售行业第一
至此,阿里巴巴融合了银泰商业、三江购物、新华都和高鑫零售。
产业布局到目前,新零售对我的生活有多少影响呢?我回想搜集了现在以新零售概念自居的几个产品,符合真是数据反哺的新零售概念其实还很少,更多的是传统零售的细化服务:
垂直水果电商:易果生鲜
生鲜超市:盒马生鲜、超级物种
超市业务:永辉超市、天猫超市
百货业:银泰 、喵街
线上便利店O2O平台:饿了么 美团外卖
互联网带来了很多变化,但是零售的本质并没有发生改变。起码,新零售的未来还没到来。但是,由于所有人都看到了问题和机遇并已经很多动作,新零售时代 around the corner
我理想中的新零售会是什么样呢:
我在银泰定了一个烤箱,下午我在家里等着送货上门时,淘宝不停的给我推送SMEG白色的厨师机,我不停的点进去看。我下楼散步时,在电梯里看到了厨师机,在电梯的屏幕上我终于忍不住下单了,天猫国际的配送仓就在附近,晚上我就做了个蛋糕。


新零售可能会让我胖且贫穷。但我无比期待。
网友评论