十行采集：
1.两种根本不同的关系类型：
•交换关系：相关人员关心互惠关系，并确保实现某种公平，在分配给每个合作伙伴的报酬和成本时会保持公平性。
•共有关系：是双方都不计较的关系。而且，一个人会倾向于对他人的需要作出回应，当TA感到自己需要帮助时，TA也会很乐意得到同样的照顾。
2.刺猬困境：我们想要感觉到我们的伴侣真正地、深深地理解和接受我们；并且知道这一点的同时不用担心，如果他们“真的”了解了我们最深层、最卑鄙的缺点和错误，我们会被拒绝或抛弃。
3.真实性意味着愿意在适当的情况下，以表露出我们关心的方式，向我们的朋友和所爱的人表达各种各样的感情。
4.四种破坏性的普遍沟通方式：
•敌对的批评：用愤怒的“你总是”或“你从不”来指责对方。对方会感到受到攻击，并做出防御反应。
•防卫性：接受批评的人以反诉的方式答复，而不是试图听取他人的真实关切。
•轻蔑：厌恶地嘲笑，或使用贬低和蔑视的语言和非语言的手势。最具破坏性。
•阻断：听者简单地退出，拒绝交谈。
5.直言不讳：指一个人在不指责/抱怨/评判/嘲笑另一个人的情况下，清楚表达出自己的感受和关切。这能让接受者无偏见地倾听。
6.为了能在亲密关系中进行有效沟通，我们必须就我们的言语和行为如何被理解给予并接受即时反馈。
即时反馈的价值并不局限于接受者。
7.有效的沟通需要坦诚，但坦诚可能会伤害到对方。解决的办法是敞开心扉，同时，以一种最少痛苦、最大限度地提高接受者理解你抱怨能力的方式表达自己。
有效沟通的关键在于我们愿意表达感觉，而不是判断。
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8.科学过程的第一步是观察；下一步是猜测原因；第三步是把猜测变成一个可检验的假设；最后一步是设计实验，以证实或推翻假设。
9.对被试条件的随机分配是实验方法和非实验方法的关键区别。理论上，任何没有完全控制的变量都是随机分布在不同条件下的，因此它们不会产生系统性的影响。
10.社会心理学家应当承担的责任：
教育公众如何利用社会心理知识和技术来获得更大的利益；对滥用社会心理知识和技术保持警惕；促进良好的研究旨在加深我们对社会性动物的理解。
一行精华：
四种破坏性的普遍沟通方式：敌对的批评；防卫性；轻蔑；阻断。
直言不讳，清楚表达出自己的感受和关切，这能让接受者无偏见地倾听。
有效沟通的关键在于我们愿意表达感觉，而不是判断。
触动，反思，改变：
1.今天这部分的学习内容，其实也是《非暴力沟通》等书籍的核心观点。要避免沟通无效甚至恶性循环，关键在于自己要杜绝进行评价和判断，把沟通的内容都放在表达自己的感受和需要之上。这是一项大学问，大工程，大课题，需要我们用一生去修炼和实践。
2.《社会性动物》这本书，详细阐述了各种心理试验及其成果，可以说是一部现代心理学的发展史。其中的很多案例，都非常有借鉴意义，无论是管理者还是普通人，都可以学而后悟，学而后进。
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