觉察，察觉的是内在的状态，是焦虑还是烦躁还是紧张，是开心是愉悦还是舒服自在。我们不免会有情绪的时候，有时可能避免不了愤怒情绪的发泄，当对情绪的觉察达到一定敏锐时，加上自控力，可以减少情绪失控的情况，
情况是这样的： 近几日与同事的相处，会有不舒服的地方，可能对方的一些做法或是反应让人有点不爽或是有一些没怎么尊重，注意了这种情况，觉察到当下那一刻内在的不爽和想还回去之后，自控的那个我先按下了暂停键，在心里分析了一下当下的情形，选择了用另一种方式表达自己的态度，换了一种不争不抢，不动声色，不急于表达的方式，以一种平静、温和的方式处之。在以前，可能会有摆脸色或不知所措的反应，现在好些了，会先在心里分析一下，然后再去选择用哪种方式比较恰当一些。
今天捋了一下销售的情况，销售的过程都是在和人打交道，建立关系的过程，在互动之间对这个人的自身情况慢慢建立起了解和信任，把自个先使对方认可或是留意，再去销售其他产品，换一种角度，供应商那么多，顾客凭什么选择你？
与顾客的相处方式，亦客亦友，既可以保持距离把握好关系，也可以像朋友一样一起玩，当然这个也要看人，有的顾客可能只需要你平时的时候告诉他新品，他有需求直接和你说，有时候可能顾客会很难缠，有的顾客又是另一种情况，但都需要去找到一种可以与客户保持粘性的一样东西，兴趣爱好也好、产品自身也罢
如此方式去保持客户关系，实在是考量耐性，特别是在要去花心思研究怎么和这个顾客相处的时候，那么，有没有另一种方式呢，我所想到的是不断增强自身实力，用以吸引的方式来减少一些阻力，增加一些动力，起码并不是每个客户都需要费劲心思去研究如何相处和维护。
积累客户，需要时间，需要经历，需要互动，需要耐心，更需要的是自身的能力成长，怎么聊天、怎么给客户提供价值、怎么去更好的服务客户、怎么给客户留下不错的印象，怎么在众多供应商之间捉住这个客户，等等。有太多需要考虑和琢磨。
这是目前对销售的一点理解，有时要感性有时要理性，真的是在学做人呐。
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