戴尔·卡耐基在《人性的弱点》中总结了人际关系的三个基本技巧。
原则1.不要批评，不要指责，不要抱怨。
因为批评是无用的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意。
指责如同回旋镖，总会伤及自身。
抱怨无助于解决任何问题，只会让自己更加消沉。
原则2.真心实意地感谢他人，赞美他人。
真挚的赞美能够改变人的一生。
原则3.激发他人的需求。
普天之下唯一能够影响他人的方式，就是找出他们想要什么，并且交给他们如何获得。
如果成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。
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不要批评，不要指责，不要抱怨。 批评时无效的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意...
本文标题：人际关系的基本技巧
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