升级又保质, 云集品新零售转型兼顾服务与产品

升级又保质, 云集品新零售转型兼顾服务与产品

新零售是新技术与传统零售的拥抱和嫁接。真心为消费者提供更好的产品、真诚关注消费者的期待、真正解决消费体验的痛点，这些永远是零售业制胜之本。只有建立在解决用户核心需求上的创新，才不会被淘汰。

最近，新零售的热度甚高。永辉的超级物种、国内第一家24小时无人便利店缤果盒子、无人超市“淘咖啡”、京东的百万便利店计划……零售业跨界创新层出不穷。大家惊叹，“新零售真的来了”。

新零售正成为一个风口，引无数资本竞逐。但新零售并非新行业，它是新技术与传统零售的拥抱和嫁接。无论如何创新，零售的本质都在产品和服务本身，创新和营销均建立在这一基础之上。新零售尚处于萌芽阶段，企业还在探索，蜂拥而上只会让新零售失去吸引力。

在这样的情况下，云集品另辟蹊径，在成熟的C2B2B模式基础上转型打造娱乐型社交电商。目前布局全国的线下运营中心，打通了线上线下场景，凭借庞大的用户群和社交广告产品为商家引流。客户在线下消费能够获得积分，充分培养客户的满意度和信任值，从而提升粘度，实现线下商铺之间、线下与线上之间用户导流。

与新零售密切相关的“黑科技”，其核心在于为客户精准画像、提供更便捷的结算服务、更贴心的产品。说到底，就是借助大数据、物联网、人脸识别、移动支付等信息技术，让零售业离消费者更近。但人的根本属性是社会性。消费过程显然不仅仅只有买卖行为，还有服务、社交和体验等隐性需求，对有较高售后要求的产品尤其如此。未来的云集品，也能融合黑科技让众人感受到智能化的购物服务、体验式的场景互动。而无人收银、无人导购等结合AR游戏等场景类互动则为购物消费过程增添更多乐趣。

今年上半年，我国零售行业销售增长提速，2300家典型零售企业销售额同比增长4.1％。零售业发展之所以呈现良好势头，一个重要的原因就是经过一轮轮冲击后，企业更加重视研究消费者需求、破除消费痛点。未来，消费需求将更加多样化、个性化、场景化，消费将变得更有趣、好玩、智慧，这是零售业的努力方向。在这场新零售的变革中，企业与其跟风追热点，不如扎实练好内功。

除了在提升用户体验上做出创新变革，商品品质环节云集品也丝毫不马虎。利用平台本身强大的销售能力，结合平台数百万平台志愿者的监督，加上强有力的供应商考核规则平台能有效的把优秀的供应商的服务和良好性价比的产品展现给消费者，实现平台帮助消费者利益最大化的目标，从根本上做到零售企业的本质。