大乙方小乙方

最近在刘润老师的文章上面看到这个词，大乙方，小乙方，一开始觉得奇怪，乙方就乙方怎么还分大小了呢？

文中举了个例子，说他本人要举办一个讲座，需要找会务公司进行合作。其中有一家公司，态度特别好，工作人员随身带个小本本，刘润老师提出什么要求，他就马上掏出本子记下来。比如，刘润老师问：这个地方，会不会遮挡住观众视线了，需不需要撤掉一些椅子？工作人员说，好的，可以。记在了本子上。刘润老师又问，那个地方，屏幕的角度用不用调整一下，观众会不会看不清楚？工作人员又说，好的，可以。记在了本子上。

几句话下来，把刘润老师吓出一身冷汗。为啥呢？刘润老师说，如果无论客户提出什么请求，乙方都只会一味说好，只能说明一件事：这家公司没什么专业性，是一个小乙方。

小乙方，是靠“服从性”吃饭，对客户的具体要求负责，言听计从、有求必应。那万一客户的要求是错的呢？那不管，反正你自己要求的，搞砸了不关我的事。你看，跟小乙方合作，你提要求的时候很爽，但后果可能很严重。

那么，大乙方应该是什么样的呢？

刘润老师说，他期待的回答是：这个地方，确实需要撤掉一些椅子，这样观众的视野会更开阔。不过那个地方，调整屏幕的角度也解决不了问题，整块屏幕可能都得换掉。这样的问题我们以前碰到过，一般有两种解决方案，A方案的优劣是什么，B方案的优劣是什么，这两套方案的成本大概是这样。根据我们的经验，用B方案最好。哦对了，还有一些另外的问题，可能你之前也想到了，但我还是必须告诉你。这几项，是咱们必须重点关注的。等等。

你看，这样下来，客户是不是就放心多了？

大乙方，是靠“专业性”吃饭，对客户的最终任务负责，不是让客户感觉爽，而是让客户做成事。对客户提出的要求，该解释解释，该拒绝拒绝。同时，对完成任务很重要，但客户没有想到、没有说出的要求，大乙方会帮客户考虑到。

所以做乙方，从来都不是讨好客户，而是成就客户。