商业的定义是：所有以盈利为目的、力求为他人提供商品的活动。
管理大师查尔斯·汉迪曾在《非理性的时代》这本书里提出，这个世界的变化会是非连续性的，没有任何模式可循。过去成功的过往，与明天将要遇到的问题几乎没有关联，“唯一可以预见的就是一切都无法预见”。
那商业有没有什么不变的本质呢？
听到商业，第一反应可能都会想到赚钱。我们就给大家介绍书里一条关于赚钱的规律。在商业领域你不必把财富列为首要目标，如果你满足了市场需求，提供了客户想要的东西，也就自然为自己赚到了钱，有时还赚得盆满钵满。换句话说，想赚到钱，就是要用真正的价值来取悦用户。这一条规律非常重要，
满足市场需求，提供客户想要的东西，听着有点抽象。我们可以稍微把它拓展一下，总结成这句话：让更多的人以更低的价格、更方便的方式买到更丰富的商品或服务。
换个问法就是，商业的驱动力是什么？
有的人可能会说，是技术革新。有的人则认为，是人类对美好生活的向往。但是在这本书的作者看来，在美国，商业繁荣的一个核心驱动力，是企业家精神。什么是企业家精神呢？书里的定义是：“愿意承受创办和运作企业的风险。
企业家精神是商业中特别关键的一个变量。商业不断向前演进的过程中，如果没有企业家往里面投入个人理想、企业家精神，很多进步、很多产品也许就不会出现。真有这么大作用吗？不少美国企业家的名字，比如，福特公司创始人的亨利·福特，亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯，等等。这些企业家的创业经历有点像，他们都是先有了一个好主意，然后筹钱，开始创业。拿亨利·福特来说，他想要做的是把汽车从奢侈品变成大众生活品。贝佐斯想到的主意是书是最适合在网上售卖的产品，就以卖书为切口，把他的“万物商店”亚马逊做了起来。如果没有他们的个人理想，很可能汽车、网上购物，不会普及得这么早。
技巧类的东西都可以通过后来的学习来获得。真正的企业家特质很难后天习得，更像是天性。比如，一个人要想成为企业家，必须要有自我约束的能力；就算所有人都不认同你的想法，你也会相信自己，一次次重燃自己的动力和激情；你不仅要有伟大的商业创意，还要能行动导向，真的去打造和实现它；你要有足够充沛的精力，才能撑得住长期、筋疲力尽的工作；你要能忍受不确定性，不惧怕失败。每个人可能都有自己的职场英雄或者商业偶像，我们不妨用这些特质去检视他们。如果你想要创业，也可以用这几个特质来审视一下自己。
很多人可能会想到赚钱盈利。不是有这么一句话么，不盈利的企业是不道德的。创业，开公司，赚大钱，是顺理成章的事。那么，盈利就是企业的目标吗？并不是，认为企业的目标是赚钱盈利，是人们对商业第三个常见误解。
企业的目标究竟是什么呢？不是创造盈利，而是创造客户。具有社会责任感的企业所获得的回报就是赢得新客户。企业的目标是创造客户，也是很多管理学家和企业家的共识。管理学大师彼得·德鲁克，有一个类似的说法，不过，他说得更加绝对：企业的根本目的有且只有一个，那就是创造客户。
创造客户，是不是就是一家公司的终极目标了呢？客户规模大，到底意味着什么呢？我们不妨再往前一步说，创造客户，还能够创造出更多的社会结构，这个社会结构能够实现人和人之间连接的延伸，让人之间的联系更加紧密。
我们都清楚，一家企业要想在商业世界活下来，跟它能赚多少钱已经没有太大关系了，只有当它真正地嵌入到社会结构里，为整个社会提供独特的价值，才有可能一直活下来。所以，我们也可以说，对于一家企业来说，更值得追求的目标不是利益上的增长，而是自己在社会结构中嵌入的紧密联系。
三个关于商业的基本原则：商业不是变幻莫测，而是有一定规律的。企业家精神并不是可有可无，而是商业中的最大价值。企业的根本目的不是创造盈利，而是创造客户。
商业的本质就是以更高效整合资源的能力为客户提高价值，且企业家敢于在商业实践中冒险，创造更多的客户，把客户镶嵌在紧密联系里。
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