前几天重看《新龙门客栈》，发现客栈老板娘金镶玉真是个运营的好材料
一
会撩用户
还记得金镶玉的开场吗，一个字，媚。
把朝廷钦犯一抹红撩的叫一个神魂颠倒，七魂去了三魂。看准机会，一招柳叶镖杀人无情。
撩千户、撩士兵，嬉笑怒骂间，就对江湖上的风吹草动了如指掌。
作为一个优秀的运营，会撩用户是一项基本技能。
要能够通过用户反馈，了解市场意见，对产品和策略进行持续优化。
要能有效引导用户，尝试新品、参与活动，帮助进行市场口碑推广。
一个优秀的运营，对待客户，要像老板娘金镶玉一样：既有套路，也有深情。
既能够自来熟，掌握与高超的聊天技巧；又要有真情，关心店里伙计和朋友的安危，舍命护君子。
二
洞察力强
进得龙门客栈，首先要经过老板娘金镶玉的黑话六级测试。
“八方风雨，比不上我们龙门山的雨”，你要是对不上来下句，恭喜你，老板娘立刻就知道你是“远道而来”的新人，运营策略自然就会有所调整。
敏锐的洞察力，除了语言上的试探，更需要耳听六路，眼观八方。
客人一进门，就能判断出个大概：这个人好惹不好惹，是不是金主。
林青霞进门不到3分钟，金镶玉就看出她是女扮男装；
对东厂一行人简单试探，就知道这伙人“不简单”。
对于一个优秀的运营来说，洞察力值金子。
怎样才能称得上是一个真正的好运营？
能通过用户的行为日志了解用户，发现产品问题。
能通过用户的只言片语，洞察市场变化。
能通过对细节的观察，发现运营机会。
魔鬼藏在对细节的观察里。
三
全面统筹能力
换句话说，能hold住场。
作为龙门客栈当家的，金镶玉的hold场能力没得说。
客栈里的几次剑拔弩张、一触即发，金镶玉都凭着出色的斡旋能力，灵活应变，压下了冲突。
Hold场能力，是考验一个运营是否是高价值运营的核心能力。
作为一个运营，在工作中经常会遇到危急时刻：
活动上线前临时出了问题；
合作方突然改变了合作意向；
产品出现bug导致大量用出现户交易事故。
这时，需要运营拥有强大的救火能力和控场能力。
反应迅速、逻辑清晰，在最短的时间内找出问题根源，并拿出最优解决方案。
四
武功高强
别以为金镶玉只会撩汉、和稀泥，要是没点真功夫，龙门客栈怎么可能在茫茫大漠中屹立多年？
一把柳叶镖，干净利落结果了一抹红；
为伙计报仇，手刃了东厂高手—贾公公；
与周淮安联手，对战东厂第一高手曹少钦。
一个运营高手，身上必须得有点硬功夫。
或是精通活动玩法，掌控活动节奏的活动运营能力。
或是明察秋毫，一张Excel定乾坤的数据分析能力。
或是深知用户痛点，策略的用户运营能力。
当然，武功的至高境界，就是掌握了各方法门的全栈运营能力。
五
行走的产品代言人
电影中的一幕，周淮安来到客栈门前，看到房顶上脱的非常“通透”的金镶玉。金镶玉灵机一动，把龙门客栈的旗子裹在了身上。
“请问龙门客栈在哪？”“我身上就是龙门客栈”
这话对于运营人来说，简直不要太熟悉。
运营人就是公司和产品行走的flag。
要是你在一个运营的票圈看不到产品介绍、PR文章、活动H5等，不用想，你不是被屏蔽就是被分组了。
如此看来，金镶玉确实是个不可多得的好运营，功夫硬、能hold场、会撩汉、洞察强。
有这样的运营高手坐镇，龙门客栈怎能不赚得盆满博弈？
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