作者:客流统计 本文来源:http://www.ya1688.com/
淘宝起源于2003年,最先由马云无厘头投入,免费开放给予用户并无现在那么多的收费项目,最兴起之时于2006年,当时,淘宝已经是无人不晓。随着淘宝的起源到兴起的迅快,掀起一波电商新潮流,如今,淘宝从2003-2014年,销售数据也像是“一夜暴富”过,不过随着人们逐渐注重体验方面,电商也不再能够满足于消费者,也持续下降,渐渐表露“失宠”状态。
悄然不知觉,电商大咖纷纷从线下开始布局战线,虽然不像网上那样到处可见他们的踪迹,但事实上不少电商确实已经布防于线下发展,不仅仅阿里、淘宝、京东类型大型互联网公司,其中也包含了许多著名电商品牌企业线下开店,有三只松鼠、蔓茵、裂帛、当当、聚美优品、爱奇艺、百度等。
京东在线下开展了店面有奶茶馆、服务店、家电专卖店、大药房、母婴馆等。
京东智能奶茶馆:2015年5月京东在中关村创业大街开了一家智能奶茶馆,不久之后,第二家奶茶馆也紧接着落户深圳。京东奶茶馆不仅仅是买奶茶更多是用来做智能硬件展示以及创业孵化器。通过这个平台,创业者不仅可以直接展示自己的产品,让用户获得线下真实的体验。目前已有能硬件孵化项目入驻办公,第三家奶茶馆开在何地尚不得知。
京东帮服务店:2014年11月20日,首家京东帮服务店在河北省赵县正式开业。京东帮服务店是京东大件商品配送渠道的扩展,并提供配送,安装,维修和营销四位一体的综合服务。目前京东帮服务店已实现全国覆盖数量超过1350家。
京东家电专卖店:2016年3月1日,京东商城家电事业部总裁闫小兵宣布京东家电将通过加盟的方式在全国各村镇开设“京东家电专卖店”。目前尚未得知是否开出第一家店。
京东大药房:2016年5月首家自营“京东大药房”正式开业,其中非处方药可直接在线购买,由京东大药房负责配送。一位接近京东大药房的人士透露,“京东大药房”线上日销售单量已经超过1万单。
京东母婴馆:2015年3月29日,京东首家母婴体验店在北京市朝阳门外的悠唐购物中心四层正式营业。京东母婴体验店没有直营店铺,所有母婴店铺的所有权和经营权均属于其合作伙伴,京东会按照自己的管理模式对店铺运营进行有效指导,并将LOGO授权给合作方。京东称要开1000家这样的母婴体验馆。
阿里则在线下开展实体项目有淘宝会员体验厅、农村淘宝服务站、盒马鲜生等。
淘宝会员体验厅:2014年11月收个淘宝会员体验店落户广州南站。阿里巴巴集团旗下的很多创新业务和产品都将出现在体验厅中,包括淘宝、天猫的新业务体验以及天猫魔盒、移动支付等内容。该厅分为品牌交互区、互动体验区、餐食体验区、时空穿梭区及会员休闲区。
农村淘宝服务站:2014年10月,桐庐县第一个农村淘宝服务站开业。阿里方面称农村淘宝服务站可以服务农民,创新农业。目前农村淘宝村级服务站已超过10000个。
盒马鲜生:2016年1月15日,第一家盒马鲜生在上海金桥国际商业广场1座B1层(张扬路3611号)开业,主营生鲜,会员只能用支付宝结账,也可以在该店五公里范围内,通过APP手机订货,半小时送货到家。目前盒马鲜生线上订单每天超4000单,线上订单数已超过线下,客单价在70元左右。盒马鲜生将于上海新开三家线下门店,分别为大宁店、八佰伴店和虹桥店,并有希望今年在上海全市布局10家门店。
随着全球经济一体化、城乡消费升级化、行业竞争激烈化,我国传统百货业正进入转型升级、兼并重组、线上线下融合的新阶段。2015-2020年实体商业综合体,无论是从商业办公、文化娱乐、教育运动、商务招待、健体美容、选货购物等方面,从创新的“消费功能+模式+商业空间”购物中心成为线下实体商业发展主流,“吃、喝、玩、乐、购”集一体的商业模式,从社交、情景、渠道多样以及差异化提供了消费者们不一样的购物和消费体验。
世界大会上,百度曾说过“智慧化管理”,对于零售管理、实体商业同样需要学会智慧化,做智慧门店。例如,雅量门店宝作为零售数据分析专家,从客流统计 、门店管理等有效解决线下零售行业转型与销售之路上的阻碍;采用视频客流统计,为实体商业解决基础问题—客流量,另外通过人脸识别技术,从客流分析客户群体,流动走向情况;雅量门店宝不仅解决实体商业客流量统计,且模式线下数据统计能力,实现“线下淘宝”、“门店阿里”,结合pos、erp、crm等系统数据,形成客户群体数据分析和销售数据结合,整合提供完整数据库。
网友评论
现阶段市场上对客流统计的方法主要有最传统的人工统计、红外线统计、店面踏板统计、视频分析方式等多种多样,主要有以下几种:
1、人工统计:这是一种最为对客流最为传统的统计方法,它的成本较低,不需要安装设备,短时间内具有较高精准率,时间延长误差会大幅度的增加,不适合多次使用或者常年需要统计使用,成本费用会大幅度提高。
2、红外线统计:使用于光线较暗的地方使用,如电影院等,一次性投入费用,相对来说费用也是比较低的一种,中心实时视频无法进行查看,对于人和物体区分识别差,人多时或者进行交出出入时影响精度,故障易发生,且维护费用比较高。
3、地面踏板式:一般都是安装在超市门口店面,根据人体踩压的重量进行客流统计分析,成本费用比较低,但是同样多个人经过时,容易产生数据混乱,导致无法进行精准统计。
4、视频客流量统计:采用监控设备,通过人脸识别抓取功能,视频直观可见,准确率高,一体化设备,后期设备维护费用低,不足之处在于一次性投入费用稍略微比较高。
通过以上对常见的客流统计设备分析对比,可以清楚了解到目前视频客流统计设备相对于比较领先的。智能视频客流量统计分析也将是成为客流统计的主流。
商场客流统计监控画面
华天成对于客流统计提供以下的数据分析:
1.通过在各场所安装设备,对来往的人流和区域的范围进行时,日,周,月,年进行客流统计,衡量各场所人气指数;
2.进行客流高峰期的数据分析对各不同店铺管理,进行合理安排,合理分配员工;
3.分析日常客流量,合理配置资源;
4.通过客流变化,调整商店专柜位置,客观决定租金价位水平,利于获取最大经济效益;
5.通过成交单数和光顾客流量计算出顾客平均消费大概范围;
6.根据掌握以往节假日、促销时段客流统计和商品的情况,可提前做好准备工作,防备不时之需。
视频客流量统计分析不仅是对客流的一种统计数量那么简单,而是更多的记录客流信息,借助客流信息分析,可以对商场的管理和决策提供以往无法获得的商场客流特征。一方面能够反映出商场潜在的经营问题;另一方面也可以针对客流的高低峰分布采取相应的营销手段和必要的安全防范措施。