1、报名被督导的初衷
报名《教练行》这个栏目,源于一次偶然的机会,有天晚上完整仔细的听完刘凯教练的督导,我认真细致地记录下每一个教练的发问以及凯哥对教练的督导内容,觉得凯哥的督导非常的细致,特别有深度。为什么会这么说,我在拿PCC的历程中,除了直通车本身的督导,我另外还单独买了5次督导,才能让自己提升到拿证的程度,不仅如此,我还参加各个体系花费小成本的辅导或督导的群,听督导老师们的督导,有了对比才会在心灵深处由衷地升起了对凯哥的敬意,谦逊、细致、欣赏地对待被督导的教练,所以为了提升自己的教练技能以及教练的深度和广度,就报名了这个栏目。
2、被督导的收获
关于本次合约我想要的合约的深度和精准度的提升点:
在我认为的客户第3层合约是关于坚定和固化的力量从虚到实。凯哥在督导的过程中,认为虚到实的力量,它意味着什么?它的意义和价值给客户带来的是什么?这个深层次探索教练没有体现出来,虽然问了,但是太弱了,没能继续的深挖,就如同我们挖井挖了一半,没水然后就走人了,没有坚持继续再往下挖。其次关于合约的障碍没有问。解决了什么,就能够让这个固化的力量达到了虚到实。这是关于3.3、3.2、3.4的标识,虽然在前面拿合约时问了,但此外却忽视了!
3、关于客户未知的领域探索不够。
教练的工作大多数是在客户已知的领域,包括在反馈的纬度拉伸上也感觉不到客户的盲区。反观本场教练确实感到自己在客户未知领域的工作缺失太多!特别是自己的直接沟通能力项还是擅长的部分,但这场教练感觉自己退步了,且自己也认识到反馈太长语言不精简,有引导的成分多了。
4、关于好奇
好奇的问题,我一直知道是自己的症结所在,每次教练我都会让督导在好奇的纬度给予我更多的反馈。在本次教练中,我依然呈现出这个教练卡点,我问凯哥如何让自己更多的好奇?我对客户这个人好奇的点可能不精准,好奇的深度不够,那如何去解决呢?我知道,但是我不知道我该如何去解决这个问题。凯哥给我的答复是,不知道就对了。允许自己不知道。
反思本次教练中,客户多次提到体验,我听到了也把体验拿出来问,但是没问到点子上。说到底还是身体的直觉不强,所有收集的信息先从大脑分析开始,这是思维的习惯。
凯哥说:客户开场就说感到不舒服,那个真正的不舒服到底是什么?教练的提问是客户怎么知道和定义那个不屑的眼光?在那一刻,教练当下的连接感是缺失的,是带着思绪去工作的 没有跟客户感受不舒服的那个体验同在。我当时想的是先区分和澄清客户对不屑的眼光是怎么去看的,意图是这个问题能否带来客户的发现,是否是客户心里的评判,可能这个背后是我对客户的评判,是我的内心演绎。
所以,客户那个体验背后到底是什么?教练对客户体验的好奇是什么?这是我要思考的问题。
凯哥说:客户说到什么什么不舒服,然后一些模式,还有讲到“拿着鸡毛当令箭〞 等等这些都是资源,作为教练的好奇可以问这些变化如何影响着你的不舒服?客户讲到总经理像慈父一样的情绪体验和销售经理不屑目光带来的情绪体验,两者情绪的差异与不舒服之间有什么样的关系?
后面客户讲到那个画面,为什么不好奇一下?一个人的动力根本上会从哪里来?客户当下的那个动力是从哪里来?此刻在写这些时,我想到《教练的本质》这本书中提到的标注法,如果客户同意而没有做出解释,可以跟进发问“这个画面对于你提出的谈话成果意味着什么?”依然是要与客户的目标相关。
为什么不挑战客户?假如客户负重前行被压死了,你怎么看?
反思:为什么当凯哥提到的那些重要的关键信息,我在那个当下是心里有问题提的,但是却没有问出来。比如说当客户讲到对自己“狠”,负重前行,而我那一刻的内心对话是为什么要对自己这么狠呢?凯哥说这么好的问题,你为什么不问出来呢?这就是好奇啊。诸如此类的问题有好几处,但是我在那个当下却没有问出来。我不知道自己为什么没问出来,虽然说凯哥给我的建议是允许接纳自己的不知道。可是我如何去提升这样的能力,内心依然还是迷茫的。
行动:
1、那就让这个迷茫和自己待在一起,相信总有一天会慢慢消失的。
2、从暑假开始为了专注的陪女儿,跟女儿睡在一个房间,怕影响她,所以放弃了晨练,这段时间的练习非常少,自己感觉也退步了,所谓艺不离身,曲不离口。实践真的是检验技能的唯一标准!所以,接下来还是要跟伙伴约互练,开启晨练的模式。周二凯哥的《教练行》栏目,尽量安排时间认真地去听、去感悟、去学习。
2022-09-26
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