美联航的首席执行官终于正经地,严肃地公开在专访中道歉了,为所发生的一切。
他自己说看了视频之后,非常的无地自容。
他才知道错了吗?不然。
那么画风为什么来了个一百八十度的转弯?
看看美联航的股票就知道答案了,仅仅用了一天时间,它的市值跌去了8亿美元!
首席执行官第一天根本没把这事当事,天真地以为用他的扑克脸说几句话,这就搪塞过去了。
我判断美联航没有危机公关部门,有的话绝不允许他那么草率地处理这件残暴打伤人的事件。
他不相信自己的公司犯了错,结果一看市场,它第一时间惩罚了美联航,第一时间估价出了品德沦丧的成本。
新闻说美联航的市值今天继续往下跌。
不服不行!不用法官,互联网,智能手机的威力,正直的力量再一次被见证!
所以首席执行官不得不用危机公关的策略出来挽救局面,高调,坦诚地认错,保证不会有此类的事情发生,不管他心里多么不愿意。芝加哥的市长也发表了讲话,也严肃地保证不允许此类事件的再次发生。
02
美联航非常奇葩,本来就已经超售了机票,本来乘客都已经上了飞机,竟然还用如此跋扈的方式处理。他们正确的做法应该是等待志愿者的出现。四百美元,没有;八百美元,没有;一千二百美元,也许就有了志愿者,这本可以是他们最低的成本,但他们相信了强制。
为此他们一定会,也已经付出了代价。亚裔陶大卫应该会起诉美联航,要求赔偿对他肉体及精神造成的重大伤害。
说起随机抽取乘客,我觉得有问题。网上说抽到的四位都是亚裔。
既然是随机! 为什么随机抽的全是亚裔,难道中649那么容易吗?而且陶大卫和他妻子同时被抽到,这个概率有多大啊!陶大卫认为他被抽到就是因为他是亚裔,华人,明显是种族歧视,我觉得也是!太巧了,抽的四个人都是亚裔,很说明问题。
我想说随机只是一个幌子,他们一定研究好了,那些人容易对付,容易听话。比如亚裔,比如老人,比如买了特价票的乘客。
但是这一次他们没有想到遇见了一个说“不”的人,拒绝下飞机。
03
如果这事发生在我身上,我该怎么办?这大概是每一个人都在思考的问题。
这两天美联航的新闻在我眼前的电视上来回播放,同事们也在纷纷议论,难以置信这家航空公司对待乘客如同垃圾一般,令人恶心。
但是在这件事中,我也看到了人性闪光的一面,人性善良的一面。
把真实的视频发布到脸书的是一位乘客的妻子,她非常地震惊,知道这是大错特错了!
当时飞机上很多乘客都目睹了这一幕,不是所有的人都沉默。他们中间有人大喊:你们在干什么?这太粗暴了!看你们都对他做了什么?
很多乘客都在抗议。
在后面电台的采访中,一位乘客描述了当时的细节,并声明这件事将会直接影响他以后选择乘坐哪一家航空公司。
因为是警员在执行公务,乘客们能做的真的很少。
但是美联航你以为你是谁?在众目睽睽之下把乘客拖出飞机,所有人会无动于衷?下一次还会高高兴兴再来坐美联航的飞机吗?
真是做梦!看看网上的评论就知道了,有多少人,美国的,中国的,全世界的,无产阶级和资产阶级都愤怒了,大多数人都公开表示永远不坐美联航的飞机了!
其中一位名叫Edwin Fu 的华人是一家公司的首席执行官,他当即要求公司员工在以后的工作出差中,永远不准乘坐美联航。
美联航可以粗暴地把乘客拖出飞机,那么我们就简单地决定:不乘坐美联航了!
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