这个世界很奇葩,很多时候我们都觉得对方蠢爆了,聪明只是自己的。
一起来看看两个小故事
©©© 谁是纵火犯?
张庄烧了两堆麦草堆损失惨重,为此传讯了三个嫌疑人。他们分别作出如下证词:
李英:“草堆不是王宏烧的,是自燃”
王宏:“草堆不是自燃的,是李英烧的”
张青:“草堆不是我烧的,是王宏烧的”
后来查明,草堆并非自燃,三者每人的供词中,只有一半是正确的。谁是纵火犯?(找到答案请留言哦)
©©©懂比爱更重要
有一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就啪地一声打开了。
铁杆奇怪地问:为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?
钥匙轻描淡写地说:因为我最懂他的心。
为什么会出现这种情况呢?
你看到了什么?当你看到这幅画时,你会告诉我这是一位美丽的少妇,也有人告诉我这是一只凶恶的狮子?谁对谁错呢?
其实都对了,也都错了,对是因为你看的是你的正确答案,而在别人眼中你却是错的。对图像的不同理解和个人的思维习惯,导致察看后发生不同的认知,而沟通是在认知基础上发生的。
现实生活中我们也会经常遇到这样典型的由于沟通角度导致的沟通障碍。
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两夫妻为谁洗碗吵架,老婆觉得新时代了,妇女能顶半边天,大家都工作,凭什么家务老公不能分担一点;老公觉得,自己是一家之主,男主外女主内,理应由老婆洗碗。
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小王小李同属一部门,小王觉得小李油嘴滑舌,偷奸耍滑,老是让他帮忙完成工作,最后还在领导面前挣表现,而小李总觉得小王斤斤计较。
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雾霾很重,老百姓都觉得是政府的过错,口诛笔伐,政府觉得老百姓无知,鼠目寸光。
结果,夫妻俩为日常小事离婚了,小王与小李成为了见面眼红的仇人,老百姓对政府怨声载道。
造成这些的原因都是我们沟通方式不正确。沟通黄金定律说到:不要用自己喜欢的方式去对待别人,而要用别人喜欢的方式去对待对方。
别人是谁?他喜欢的方式是什么?
今天一起学习一招“区分人鬼”的技能。常言道:见人说人话,见鬼说鬼话,沟通的第一个核心点就是区分沟通对象。
20岁——木门——进进出出很方便
30岁——铁门——只有火一样的热情才能打开
40岁——不锈钢门——只有柔情才能打开
50岁以后——防盗门——只有知道密码的人才能打开
不同年龄断的人对事物的接受度不一样。
根据古希腊医学家希波克拉底提出的体液学说我们可以将人分为四种。
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多血质:乐群外向、有感染力、兴趣爱好广泛但易转移,不易在某一事情上坚持下去。他们的特点是说话爽快、直接、易沟通。与这类人相处要注意简单准确回答问题,要做到礼貌、热情、诚恳。
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胆汁质:易激惹、暴烈冲动、不可抑制、外向攻击型(张飞、李逵),情绪变化较快,与他们后天时要注意 避免辩论、做个好听众, 称赞对方。
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粘液质:老黄牛式的人,行为刻板,缓慢,心情不易外露,有耐力,坚持力;内向、不易激惹。他们会,多疑,犹豫不决,举棋不定。与他们相处时一定要有耐心、细致解答问题、切忌急燥; 回答问题要态度肯定,不能犹豫。
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抑郁质:高度抑制;敏感,不外露,心理活动强烈、内心体验强烈,内向攻击型(林黛玉)他们不轻易表露自己想法、不轻易决定,他们通常有自己的想法、慎重、考虑因素较多,与他们沟通时要有耐心、着重介绍他关心问题的正反论据,细心观察员工表情、体会员工想法,启发员工多说话摸清他的想法(以发问方式),再针对性说服。
当然人是复杂的综合体,我们在实际人际交流过程中要更具沟通对象的情况进行综合判断,在恰当时刻使用恰当的沟通方式,只有这样才能让我们的沟通如鱼得水,当然如果要想获得更好的人缘,我们需要掌握的还不止这些,下次我们将继续分享。
你希望别人怎样对待你,你就怎样去对待别人这就是沟通的真谛。
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