第一部分：导致组织变革失败的错误
1、未能消除自满情绪：
- 没有面临重大和可见的危机；
- 有太多可利用的资源：豪华办公室等；
- 整体的绩效标准偏低：永远听到利润比去年上升了，但是不会类比五年前下降了多少；
- 组织机构的设置使员工的注意力集中在狭隘的部门目标，而非公司整体绩效；
-内部考评体系关注在错误的绩效指标上； - 缺乏来自组织外部的绩效反馈；
- 拒绝坏消息，拒绝冲突的企业文化；
- 人们天生的惰性，不承认危机，尤其是当人们已经很忙碌，压力很大的时候；
-管理层的高谈阔论；
2、未能创建足够强大的领导联盟
3、低估了愿景的力量
4、对变革的愿景沟通不足
5、没有及时清楚变革的障碍
6、没有创造一个又一个短期胜利
7、过早的宣告胜利
8、忽略将变革融入公司文欢
因为这些错误导致的后果：
1、新战略得不到良好实施
2、收购公司后，无法实现预期的协同
3、流程再造投入时间过长，成本过高
4、人员精简未能得到成本控制的目标
5、质量改善计划没有取得理想的成果
第二部分、变革八步：
1、树立紧迫感：
-评估市场和竞争现状
-找出并讨论当前的危机、潜在的危机与重大的机会
2、组建领导团队
-建立一个足够强大的变革领导联盟；
-让领导联盟像一个团队那样工作；
3、设计愿景战略
- 创立愿景来引领变革；
- 制定实现愿景的战略；
4、沟通变革愿景
- 利用各种可能的方式持续地沟通新的愿景和战略；
- 变革领导联盟要以身作则，树立榜样；
5、善于授权赋能
- 清除变革障碍；
- 改变阻碍变革愿景的制度系统和组织结构；
-鼓励冒险和非传统的观念、活动和行为；
6、积累短期胜利
-制定计划，已实现看得见的绩效改进；
- 实现一个又一个的胜利；
- 公开表扬和奖励为胜利做出贡献的人；
7、促进变革深入
-充分利用人们日益增长的对变革的信任，改变所有与变革愿景不匹配的制度、结构和政策；
-聘用、提拔和培养能够实施变革愿景的人；
-以新的计划、主题和变革方式，促进变革深入；
8、成果融入文化
-通过顾客导向和成果导向的行为、更多更好的领导以及更有效的管理，创造更好的绩效；
- 阐明新的行为与组织成功之间的关系；
- 开发新的方法，确保变革型领导者胜任和代代相传。
笔记：
1、与《千名英雄》的觉醒步骤匹配；
2、步骤八融入文化，与《新世界》的热诚部分连结；另外，变革期间，个体或者小团体的“小我”对于变革的影响，找方法name出来。
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