社群新零售对传统商业影响

社群新零售经济的到来，对传统商业产生巨大改变。每一种新的媒介产生，都会改变我们感知和认知的方式，以及我们人与人之间的关系。

互联网的出现，突破了原有的时间、空间限制，使信息传播的边际成本近乎为0。4G网络的产生推动了移动互联网的快速发展，实现了真正意义上的随时随地的信息传播。在这样的背景下，加上身份验证，地理位置等技术的发展，很大程度上增加了社交的真实性和信任感，使得原先互联网社区的弱关系加强，将线上的互动和线下的生活融为一体，而因此聚集的用户群体，被称之为“社群”。

社群新零售对商业的意义有三条：

1、社群能够让消费者从“高松公路”上跑下来，形成真实的闭环互动关系，重新夺取信息和利益分配的能力。

2、社群让互动和交易的成本大幅降低，从而令优质内容的溢价得以实现，而消费者的支付也得以下降。

3、社群能够内在情感价值传递，在社群里面可以感受温度，感受精神，感受文化，感受人的心，从而使人与人之间的关系更能紧密。

“社群新零售经济”的出现，对整个商业，从生产到消费的各个环节都产生了革命性影响，形成了全新的商业模式。

社群运营者必须注意以三点：

1. 有情怀、有态度的内容往往更能引发用户共鸣。

因为产生了有态度的内容，让社群中爆发大规模的互动圈层效应，最终点燃社群成员的共享激情，从而使得社群实现良性循环、健康发展。

2. 通过核心圈子沉淀高价值内容，提升通组织全层持续发酵的能力。

中信银行信用卡就与百度贴吧合作打造粉丝社群，在其中进行众创、众包、众筹互联网模式创新。以粉丝为中心，使粉丝与中信信用卡形成紧密联结，实现以粉丝互动带来全新的社交传播和口碑效应。

3. 从共享中互利，尽力让每个社情成员都成为内容贡献者，提升参与感。

微信上的用户经过这几年，都被各种微信营销套路洗礼过，这个时候用户比我们聪明，做社群唯一的方式就只剩下真诚了。社群新零售也可以说社群“心”零售，就是利用好社群，用心去做好零售。