丰泰华园山庄全体业主,东莞市龙泽物业服务有限公司:
查2021年12月13日早上5点多,负责监督小区安保的业委会委员突击检查小区的门岗值勤情况,发现大部分保安在岗位上打瞌睡,没有正确履行门岗职责,有照片为证据。
另查2021年12月10日有华府业主投诉12月9日晚上物业保安把桥头岗的门上锁,致使串门在东海山庄的多名业主关在门外,保安说钥匙被管理处拿走,最后导致男业主的直接爬铁门回家,而女业主绕出东海山庄外走一圈回家。物业当值保安没有履行服务小区业主职责。
此前业委会委员多次对物业服务人提出整改意见,要求物业服务人应当履约切实加强对小区安全服务,但仍拒不整改到位时至发现上述情形,根据《物业服务合同》相关约定,决定扣除物业服务所交纳服务保证金3000人民币,现服务保证金累计被扣已低于70%,物业服务人应补缴至全额。再次希望物业服务人能引以为戒,更好地履行服务小区业主职责。
特此通报!
东莞市虎门丰泰华园山庄业主委员会
二0二一年十二月十三日
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