有时候谈话过程不是很令人舒服

有时候一段谈话往不是你期望的方向发展，聊完后感觉心里堵的慌。

接手一个新的产品线，在例行售后的客户拜访中，有一些客户反馈，其中一项是客户会的需求。

盘算着这个信息可以跟销售沟通一下。如果她们感兴趣可以后面进行时一起做。

但谈着这个就谈歪了，销售问一项新的服务，客户具体需求是什么？问题本身也没有错。但我的重点是这是一项新的内容，没有具体的现成的东西出来，得看我们能做成什么才好提供什么？客户本身的需求也是模糊的，销售本身更是不清楚具体的内容。

好吧，还是我自己原因，因为销售本身熟悉，级忽视了谈话的层次和逻辑性。

还是一样的，下次主动跟任何人谈话，想下目的，写下123，再写个可能被问到的问题再去沟通。

在这样的准备下，希望每次谈话都有所进步。