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数据来源：《 高情商，沟通力》（作者：张超 ）
当我们犯错的时候，也许会私下承认。
当然，假如别人的态度委婉一些，我们也会向他们承认自己的错误。
但是，如果对方过于直接，让你感到很难堪，这种情况下，是非对错就要让位于“尊严之争”了。
由此我们得出结论，
如果我们过于直率地指出别人的错误，再好的意见也不会被对方接受，
甚至会受到很大的伤害。
因为你剥夺了别人的自尊，也让自己成为了讨论中不受欢迎的人。
所以，千万别对人说“你错了”，
更不要一开始就宣称“我要证明给你看”。
因为你这样的做法无疑是在告诉别人：我比你聪明，而你是个一无所知的大笨蛋。
在这种情况下，能够避免一场冲突就已经很难得了，要想改变对方的观点根本就无从谈起。
确实，正气凛然地说出“你错了”是一件非常过瘾的事情，
而强忍着不纠正别人的错误也会让人很憋屈。
但是，如果连这点克制情绪的能力都没有，
那么情商和社交商又从何谈起呢？
毕竟，那只能弄巧成拙，凭空给自己添麻烦。
如果你想证明什么，别让任何人知道，而且应不着痕迹，很讲究技巧地去做。
正如诗人波普所说：“你在教人的时候，要好像若无其事一样。
事情要不知不觉地提出来，就好像被人遗忘一样。”
既然我们不可能比苏格拉底更加聪明，
那么从现在开始，不要再说“你错了”这三个字。
即使你认为有些人真的错了，你也应该这样讲：“啊，慢着，我有另一个想法，不知对不对。
假如我错了的话，希望你们纠正我。
让我们共同来看看这件事。”
这一表述方法确实很奇妙，
尤其是这句话传达了这样的信息：“我可能不对，让我们一起来寻找正确的答案吧。”
没有人会反对这样的提议的。
不要和任何人发生冲突。
当你想要纠正别人的错误时，你第一要做的是，千万别说“你错了”。
别指责他们的错误，因为那只会惹他们动怒，把问题从“是非”引向“尊严”。
如果非得与人发生对立，至少你得运用一点技巧。
严苛的批评是无益的，它只会迫使被批评者在心理上采取防卫措施，
使他刻意地为自己的行为寻找合理的解释。
批评就像是个危险的火花塞，足可引爆人们心中的虚荣与自尊，甚至引发更严重的后果。
我们知道，并不是所有的批评都可以达到批评的目的，
只有被对方从内心接受的批评才能生效。
这就意味着，虽然批评是有道理的，
但并不等于就一定能被对方接受，因为批评通常不是在心平气和中进行的。
其实，人的心理需求都是一样的，渴望被周围人尊重的心理特别强烈，
而对于被人轻视都表示非常厌恶。
所以，情商高的人在批评别人时就会特别细心地照顾到对方的这种感受，
比如采取先赞美后批评的方式。
既然涂上一些肥皂水，刮起胡子来才不会痛，
为何不在批评之前先给对方涂上一些“肥皂水”呢？
假如一个认真负责的好工人变成了粗制滥造的差工人，你会怎么做？
你可以解雇他，但这并不能解决任何问题。
你可以责骂那个工人，但这只能引起怨怼。
最聪明的做法是，先谈论他以前的出色表现，然后再指出他现在的问题，
让他觉得你对他仍抱有很高的期望，激起他奋起改进的决心。
当你给对方一个美名，他会自觉地检讨自己的行为是否符合这个美名，从而加以改进。
这种方式的批评不但不会令对方难堪，反而会使他乐意做出改变。
我们在批评他人时，如果语气委婉，被批评者就会比较容易接受。
因为对方认为你的委婉是给他面子，所以就会在感激之余积极地改正缺点。
反之，如果批评者语气生硬，
对方就会认为你伤了他的自尊，进而心生反感，
这样的批评多半会达不到目的。
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