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玩家之旅1:发现

玩家之旅1:发现

作者: Lzer0 | 来源:发表于2017-05-02 21:55 被阅读0次

玩家之旅1:发现

产品或服务的体验食欲初次听说和了解,也就是发现阶段。发现尤其重要,因为这是人们为何想要开始尝试的早期意识阶段。发现阶段从用户听说产品到注册为止。发现阶段也和产品的营销有关系,但是并不是纯粹的赚取眼球、点击甚至是注册。

而这些行为就是背后的动机。

看到广告,并不意味着你真的想要了解这一个产品;

点击广告叶斌不意味着你真的关心这个网站;

即便网站要求你注册,也不意味着要成为忠实活跃用户。

我们可以使用八角分析法来分析产品发现阶段的动机。

核心驱动力7:大多数时候,人们发现产品的原因可能是在社交媒体上看到的,或者是和朋友的闲聊中听到的。

核心驱动力5:今天,许多网站都希望用户分享到社交媒体、邀请好友、邮件通知等等。然而,大多数网站的努力都鲜有成就。用户刚刚进入网站,还没熟悉网站提供的哪些服务,这时候邀请分享只会让用户厌烦。让用户邀请和与朋友分享的关键时刻是用户首次达到了胜利状态。人们在达到这个状态会非常自豪,也更加愿意和朋友分享。

核心驱动力8:在一些公司里面,老板强制要求员工使用软件,员工为了不被炒鱿鱼只好使用,但是心里却十分抵触。

你使用产品可能是不愿意落在别人后面,也可能是不想看到坏事发生。

核心驱动力3:为了获得高水平的程序员,谷歌会公开发布困难的编程问题,解决的人可以获得这些面试机会。

核心驱动力1:人们疯狂的追求苹果的产品,比例如iPad、iPhone、iPod、Mac这四件是必备,只要出新产品,很多人一定会买,因为人们认为苹果是家有情怀的、高品质的企业,而使用它们的产品就是所谓的“精英人才”。

核心驱动力6:Facebook首次发布的时候,只有哈佛大学学生可以使用。直到后来,才慢慢向其他的大学开放,最后面向了所有人。

核心驱动力4:如果你尝试过一系列相似的产品,现在有一款新的产品发布,你自动就会想要去尝试,因为你想要完整地“收藏”这一系列。

核心驱动力2:如果你是用跑步软件跑完了5公里,出了恭喜你完成了伟大成就的祝贺外,你还获得了一份商店提供的免费矿泉水,这时候你一定想要领取,更何况你觉得这个是自己挣来的。

小结:用户体验产品的第一阶段是发现,用户仪式到产品的存在‘增加一点点熟悉感。如果我们增加用户的发现动机,我们的品牌、注册和转化都会提高

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