前馈管理：让下属听懂你的话

今天学到宁向东的管理学课的第77讲《前馈管理：让下属听懂你的话》。

这一讲我非常有感觉，因为里面的举例让我想到实际发生在我身上的几个例子。

部分原文我抄录在此：

【他曾经和我分享过一个故事。他说，有一次一个人向他问路，问路的人要去的地方离他们的所在地有点远。一般人通常会告诉别人一个大方向，然后，再嘱咐别人到那里接着问。而他不然，他很详细地告诉了那个人怎么走。然后，他问那个人听清了没有，那个人说听清了。这家伙也很有趣，非要人家复述给他听，结果那个人除了大方向之外，基本复述不出来。他由此得到一个启示，当两个人信息高度不对称的时候，重要的不是你对别人说了什么，而是别人记住了什么。因为这位经理人的公司输不起，所以，在碰到关键环节和那些他认为应变能力不够的人时，他就一定会讨论得比较详细，而且希望下属能够记住重要的路标和行动路线。而且，他还会主动要求下属有事情不要怕麻烦，及时向他请示。】

虽然这一讲是说让下属听懂你的话，但实际生活中我们说的很多话，目的都是让对方能听懂。反之亦然。

有一个最“鸡同鸭讲”的普遍例子就是，女性向男性问路时，男性的回答，你永远不知道究竟该怎么走。或者你到一个城市，男性去接你，你很难找到他究竟在哪里接你，但是，如果是一位女性去接你，或者给你指路，你大多数情况下是能快速找到对方的。

什么原因？

因为男女对位置的说明不是一个体系！

女性给你指路，特别有同理心。她会设身处地的把自己放在你的角度上。

比如去年底我去海南，我的朋友在海口机场接我，她给我发一个图片，并且清晰的告诉我：“出来一直往外走，过马路就是停车楼，坐电梯上3楼，我在电梯一开门的位置等你，车牌号码是*****”。我按照她的指引，一点歧路没走，顺利找到她。

女性朋友发给我的说明

同样的，如果是男性，他会怎么告诉你呢？他会发个图片给你，然后说我在这里等你。

男性朋友在高铁站接我的说明

      问题是，我是第一次到这个高铁站，我和这位接我的男性对于这个车险的路况信息完全不对等，我根本不知道怎么找到图片里的这个位置，又因为是疫情防控，很多有标识的出口都被拦住了，一旦走错就不能回头。结果那天我用了一个小时才找到他。他生气着急，我着急生气，却于事无补。

所以以后再碰到这种情况，我有两个对策：要么找一位女性为我指路，要么我直接打的或者坐地铁。