《设计心理学1日常的设计》9月14日Day10

作者: 淡泊人生的智慧 | 来源:发表于2017-09-18 16:55 被阅读5次

《设计心理学（套装全四册）》作者: 唐纳德·A·诺曼
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《设计心理学》读书笔记
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如何交付｜与复杂共生
你若真心喜欢那就会成习惯

格书：我们需要不同的培训，我们需要奖励安全，并将其置于经济压力之上。

致行：如果在安全管理方面，管理者有明确的意向将安全置于经济压力之上，并鼓励员工抛开社会和经济压力真正做到安全第一，将会减少很多安全事故的发生。通过本书作者对事故来自社会和习俗的压力分析，我进一步理解了“安全第一”这个理念，安全意识要重于制度、规范、时间和经济对我们造成的压力。

格书：如果生产线上的工人注意到某些事情出错了，工人应该立即报告。如果有故障的零件要继续移动到下一个工序，有时甚至需要停止整个装配线。

致行：这一点简直让我对丰田公司的安全事故及质量管理理念佩服的五体投地。停下整个装配线意味分分秒秒的时间内经济效益都在流失，但是为了质量管理、安全管理，这样做才真正是为了避免造成更大的经济损失，不得不说这是一个少有管理者明白的道理。更大的收获是让员工能够将安全和质量放在第一位，做到诚实的工作，这真的很难做到。理念决定管理方式。