阅读：企业的宗旨和使命
企业的宗旨和使命是确定优先次序、制定战略、编制计划、进行工作安排的基础，是进行管理工作设计，特别是进行管理结构设计的出发点。战略决定结构，决定了企业中的关键性活动是什么，而且战略还要求企业了解“我们的业务是什么，以及我们的业务应该是什么”。
“我们的业务是什么？”几乎总是一个困难的问题，也不容易找到正确答案。寻找这一答案是高层管理的首要责任。决定这一问题的答案是一个重大决定，而重大决定必须以各种分歧的观点为基础，才有可能做出正确而有效的决定。但这个问题从来就没有一个正确答案。且答案很少是从人们所熟知的东西中得出，也绝不应该仅以华而不实的东西为依据而得出，也永远不可能是在没有痛苦的情况下迅速产生。
谁能界定企业业务是什么？只有顾客。满足顾客的需要，是每个企业的宗旨和使命，因此，只有从外部、从顾客、从市场的观点来看，才能找到答案。必须从顾客，从顾客的实际、地位、行为、期待和价值观出发。
福韵茶舍•德鲁克读书角
实践感悟：
这个周末比较忙，周六上午参加EPP课程导入和开课，虽然是在线方式，但效果非常好，通过导师讲解，使我清晰了解了EPP课程体系和成功手册的使用方法，对未来两个多月的学习之旅充满期待。周六下午参加舒坦社区52周微课堂年度聚会，也是在线方式，全国各地100多位老师参加分享交流，万华化学吴亚娟老师关于“目标的力量”的分享给我留下深刻印象，非常开心。周日上午，到港西新城福韵茶舍，带去20册德鲁克先生的书籍，设立了一个小的读书角，算是增添了一个环境非常好的学习传播德鲁克博雅管理的茶空间。
福韵茶舍•博雅沙龙
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