团队面临的五大问题:缺乏信任、无视结果、逃避责任、惧怕冲突、缺少共识
扫清团队运行障碍的办法:领导者要承担起建立协作的责任,在组织内树立清晰的价值观,令人对开会觉得又紧张又期待,刻意练习协作技能
传统企业管理的特征:目标导向、强调服从、讲究对错、过度竞争、整体缺失
员工不良影响:只关注自己的工作,认为对手在外部,产生积极主动的幻觉
五项修炼:自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考
系统思考:发现事物间的关系(正反馈、负反馈、延迟),识别系统基本模式,找到杠杆效益作用点、找出问题的本质和解决问题的关键,做出正确决策。
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