1、1个关键对话 ，可围绕的12个问题，激发团队的敬业度。我们要做好一件事情，首先是否知道自己做的内容和完成标准，需要的支持等。
（1）我知道对我的工作要求吗？
（2）我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？
（3）在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？
（4）在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？
（5）我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？
（6）工作单位有人鼓励我的发展吗？
（7）在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
（8）公司的使命 /目标使我觉得我的工作重要吗？
（9）我的同事们致力于高质量的工作吗？
（10）我在工作单位有一个最要好的朋友吗？
（11）在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？
（12）过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
2、4个管理关键要诀
（1）选拔对的人，因为用对了人，空气都是对的。
（2）界定正确的结果，要关注什么对顾客有利，什么对公司有利，什么对员工个人有利一一然后，过程放手让大家伙儿各自发挥自己的优势去创造。
（3）发挥团队成员的优势：这是最有可能协同大家一起创造最大成功的方法。在工作中了解团队成员的优势，同时也可以在日常，开口直接问。每一次你提问，你都离激发团队的动力更近一步。
（4）因才适用一一管理不是唯一的路，不要把自己和员工限于唯一的狭窄通道。
管理者的首要工作是带领团队一起实现业绩，借由组织的力量，有他人来实现工作目标。小伙伴一起参加王牌，看到大家各有所长，怎么用大家的优势去分工协作，是很重要的一件事情。这个就像新版的木桶理论，不能一味去补短板，而要无限延长长板。在组织中，发挥大家长处到极致，激发团队力量！
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