《搞定》的第一部分分为三章，第一章试图通过工作中的一些情景再现，让你发出“就是我没错了！”的感慨，这一章很重要，重要在哪呢？通过阅读第一章，你就大概能知道，我要不要为了阅读这本书而花费一个星期乃至更多的时间。
第一章讲述了现代人工作压力的三个来源：
第一、大环境变化快；
第二、因为工作边界的模糊，每个人的工作量增大；
第三、每个人潜意识都有把事情做到十全十美的欲望，却又缺乏十全十美的衡量标准。
作者认为，这三个因素导致我们的大脑时刻在报警，告诉我们这个也没做完，那个也没做好，这种无形中的精力消耗让我们总是觉得自己很忙，却又没有产出任何结果。
于是，作者研发多年，产生了下图这样的提高工作效率的标准流程，这个流程就是本书的核心。
《搞定》第一部分：管理工作的流程 |day2-k16
收集材料，整理材料，组织整理结果，回顾以及作出行动这五个步骤，作者建议大家在每天的工作中形成习惯，具体是怎么做呢？
举个例子。
小白第一天上班，不紧不慢的坐在自己的办工桌前，抽出一张白纸，开始罗列自己今天”未完成“的所有事情——打量办公室的环境，熟悉每个人的脸，把脸和名字对上号，领取自己的物资，想一个吃饭时可以快速融入的话题……
写完之后，来推敲每一项——就是作者说的整理，打量办公室环境，嗯，这个马上可以做，抬头，打量，完成，把这个任务划掉——从脑海中划掉，这很重要，作者一直强调，未完成的工作就像自己对大脑的承诺，而这承诺就是一笔未完成的债……
把每一项“未完成”分为“马上完成系列”、“今天完成系列”、“本周完成系列”和“有生之年系列”后，你得到了整理的结果。回顾一下你的清单，看有没有遗漏，然后你就可以从“今天完成系列”着手，一件一件去做了。
第一部分将工作分了三类：
1、安排好的工作
2、突发事件
3、自己的工作
我觉得这就是业界认为这本书在实操的过程中太耗时的原因，其实最简单的办法是：给你的计划留1～2小时的冗余，只要知道自己对突发事件和自己的工作做了安排，心里就不会惦记，就能一心一意的完成安排好的工作啦。
另外，我也知道有的人在实践这本书的过程中，发现本来自己只是觉得有点茫然，开始实践之后彻底恐慌了！光是做计划半天就没了！
所以我要说的是，这个流程里，不是每一步都要做。如果你的工作比较杂乱，但都是容易处理的工作，那么列个清单，分个轻重缓急去做就好，保证不要遗漏即可；如果你的工作比较复杂，那每天只列出重要的一、两件事，直接行动，其他的事通过与他人合作完成，毕竟一家公司不可能需要每个人都既能出方案，有能做文员。
嗯，我们公司除外。
第一部分提到的工具集
《搞定》第一部分：管理工作的流程 |day2-k16
某人的案头只有烟酒茶我会乱讲？
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