一、区分
第一问自己有没有情绪?第二问他人有没有情绪?第三选择相应技巧
二、行为窗口
孩子/他人拥有问题区(协助技巧)
无问题区(关系技巧)
自己拥有问题区(面质技巧)
双方都有问题区(需求冲突)(第三法)
双方都有问题区(价值观冲突)
三、协助技巧——倾听
基本倾听,孩子情绪温度不高。
积极倾听,孩子情绪温度高。嗯嗯哦哦啊啊法。
四、关系技巧——333
三种我信息(肯定性,表白性,预防性,)
三种时间
环境的三种处理
五、面质技巧——面质性我信息
面质性我信息=行为+感受+影响
注意使用时要换挡,与积极倾听切换。
六、第三法
互相尊重的解决问题六步骤
七、价值观冲突
榜样的力量和自我调整最有用。
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