今天约了一个同学交流,就是关于在直播平台上怎么样去把课程做好。他在这方面比较有经验,现在在管理三个直播间,每个直播间都有3000+关注。
我这次约了他,实际上我真正看的并不是他给我分享的经验,我很想知道三个问题的答案。
引流方法是什么?
有多大的运营团队?
有什么变现的渠道?
围绕这几个问题,我去了番禺。
路上,一个群里的老师A开始惊呼,我的课程第一天就有8000+学员购买了,好神奇。帮我选课的老师的市场战略眼光也是没谁了,后面团队伙伴们没日没夜地改推文、磨大纲、铺渠道,才有了这样的成绩。我只是配合大家把东西给做出来了,换成任何一个老师,与这样优秀负责任的团队合作都会取得成功!
接着运营老师也谦虚地说,与老师们共同挖掘选题是我们的专业,讲出好的课堂是老师的敬业,专业+敬业才能给用户提供好的内容。大家一起努力。
A老师说,主要是老师打磨后的大纲跟我之前写得绝对是一个天上和一个地下,这份大纲对客户产生购买起到了至关重要的作用!没有你打磨的版本,估计销量至少得比现在少2/3
运营老师说,A老师底子好,我只是玩一下文字的游戏~
A老师说,昨天老师说这个课有信心冲破20000销量,我也是惊呆了,一开始想着能破万就谢天谢地了,每一天伙伴都在刷新我的认知和想象!我很多时候是被大家推着走的,周六周日的时候还要为了写出好的文案,还要跟我做访谈,学员反馈的问题也是第一时间通知我回应,这样的服务水平,销量不好是不可能的。特别特别感谢每一个人的支持!
然后是各路英雄豪杰的相互祝贺。
这样的好消息的确值得祝贺,不过除了祝贺,还是要理性的看待这件事,因为只有把各个关键要素拆开了,掰碎了,才能更好的复制使用。
我个人的观点,一个课程的大卖,首要的,应该是老师的背景要硬,A老师是海归博士,也在BAT工作过,而且是技术尖兵,估计这些头衔打出来,很多人都要跪了,这应该是比较强的一个优势。
其次,课程的大纲。不过后来运营老师也澄清了,其实所有的课程大纲都是他修改的,所以,应该没有什么神来之笔。
第三,是分发渠道。这次的课程销售的确不大一样,感觉过去没怎么强调渠道推广,而这次特意提到这一块,再加上马上就开始召集大家开始进行分销。估计这次的分销渠道真的要大力建起来。
其实以前平台的分销不是很用力的,为什么这次这么使劲发力呢?
在我看来,可能是年后有7、8个课程推出来效果都不如理想,没有达到10000+的线,连最被看好的营销课,竟然也折戟了,上线一个月,也还是远没标。
可能平台也真是希望能做一个爆款来冲冲喜,所以集合了最多的渠道力量来分销,集中打好这一仗。
这个过程,也挺像中国女排的,很多人都说女排是10年一个巅峰,实际上,可能是zf为了提振士气,特别投入资源来影响女排去拼死拿到好名次。毕竟女排代表了一种精神。
结果不负众望,心想事成。
精神,也可策划到了番禺,接上头,就找个地方坐下吃饭,边吃边聊。
我说,你现在的教育平台做了这么久,你觉得在线课程应该怎么做比较好呢?
他说,我觉得吧,在线教育要做好学员之间的社群交流,让学员之间多相互对话,把社群氛围做起来,然后当学员之间的感情越来越好,那我就可以在后端推出升级产品。
我说,那学员之间的交流要怎么做?怎么样让他们产生粘性?
他说,这当然是需要鼓励他们相互交流,比如说有些人要提问题,有其他学员自动会提供一些工具,但是我也会找到一些方便实用的工具给到他。当学员觉得有价值了,自然就会留下来,而且也会愿意继续付费,留在群里面。甚至有一些学员还会帮忙推荐新学员,进入社群,整个效果非常好。这是我现在看到非常好的一个现象。不过,这是我现在看到最活跃的群。
我说,你说的非常的有价值。社群运营起来非常的活跃,你也说要有价值。这些价值到底有什么产生的,由这些学员他们本身的活力产生的?是不是因为这些学员都是大学生,或者刚刚毕业一两年的新鲜人呢?
他说,的确是有这个现象,基本上都是属于这个群体。
我说,如果离开了这个群体,怎样去提供社群的价值呢?尤其是社群,刚开始的时候,这些学员之间也没有太大的信任度,那他们之间的隔阂还很大的时候,如何让他们活跃起来呢?熟人之间比较陌生,动不起来,那主办方应该做些什么,可以让他们活动起来呢?
他说,如果学员不太活跃,这是我们自己应该贡献一些价值,这个也是我们一直提倡的要做到的东西。没有信任度,后面的二次成交的确是比较难。比如一开始学员需要些工具的时候,主办方还是要给他们提供一些工具,如软件/APP这些。
我说,也就是说,运营方只是一个搬运工,并不是内容的创造者,是吗?
他说,的确也有这个现象,因为做内容的原创,是不容易的。
社群运营我说,的确。不管是社群营销,还是自媒体,都要面对的主要问题:内容的原创。但是如果你真正了解了内容的本质之后,内容还是蛮容易做的。
其实现在很多的大咖鼓励的所谓学习,和输出本来是属于两种技能。学习,强调的是记住和理解的能力,但是输出内容是另外一种能力,这种能力可以是关于写作,也可能是演讲。所谓的原创内容的输出,其实是如何把刚刚学到的东西,重新马上能够转化出来,这就是内容原创的核心。可惜的是大家学输入太多,却很少学输入,这也是哑巴英语的根本原因。
他说,的确有道理。内容越多,让粉丝黏度就会越高,而且转化率也会越高。输出也是要学习和训练的。
我说,我非常好奇的一点,你们这边本来的内容并没有输出的很多,但是为什么可以一下子涨了这么多的粉丝。
他说,我这边其实也有一些传统的方法,不过没有什么渠道为我们输送。涨粉的方法,主要是刚好遇上了一个窗口。因为我是平台的认证讲师,而且我在平台呆了很久,是其中的几个核心管理员,我可以在里面对接到很多的资源。当时平台推出一个活动,本来我的直播间不符合资格,而我知道了这个消息,利用了这个资源,申请了福利,把这些直播间都推上了首页。所以那几天,我什么都没做,结果每个直播间的粉丝每天都涨一两百,虽然只有涨了一个星期,但是已经很可观了,很多人在外面拼命吆喝一个月,也涨不到这么多粉。最关键是我什么都没有做,也没什么成本投入。
我说,那的确是很了不起,但是这样做其实也有一个前提条件。刚好出现了一个漏洞,这个漏洞通常在新政策推行的时候,由于软件的不完善而产生的。在完善的过程中,正是窗口期,也刚好让你捡了这个漏。当然,这个漏洞也不是每个人都可以拿得到,首先你要可以知道有这个活动,而且你还看到了漏洞。大部分人只知道活动,看不到漏洞。这也是你的一个能力。可是这个短暂的风口只有一个星期,一个星期之后基本上就没什么机会了,很大的直播间都排在前面,像我们的这个直播间就会排在后面。
也好啊,起码一下子多了几千个关注,接下来我们要做的是怎么样把这些粉丝建立联系,再增强他们的信任,让我们这个课程能够做得更好,也销售得更好。
乘胜追击既然现在你的直播间做的那么好,应该乘着势头做下去。
他说,其实我也很想做下去。但是现在我的老板还有很多项目,每天带我到处跑,我决定自己不想线上运营,倒像他的助理。结果这边的三个直播间,就兼顾不了。
我说,你如果还要跟这个老板的话,你要很清楚。你的优势是什么?你年纪也不小了,三十好几,学历又不高,又没什么一技之长,如果还去找工作,也是没什么机会了,好不容易在平台有一些资源就好好利用它不要去跟老板去瞎跑。
就靠线上的资源帮帮老板也是挺好的,如果跟着老板跑线下谈合作,那是浪费你现在的能力。你要慎重考虑。好好聚焦在自己的优势能力。
他说,你说的对,回去的确要跟老板谈谈。再这么下去真的是浪费时间和才华。
接着,我们就各回各家了。
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周嘉俊
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