绩效管理
绩效方式【效率管理(一个人包多少束花(速度)】
① 基本工资+30%(一月的工作量的30%)的绩效【投诉从30%里扣】
② 固定的薪资【人员流失大】
③ 基本工资(低)+绩效(为主)【员工会特别努力】(适合管理和销售岗位)
公司业绩 个人工资绩效 员工基本工资
❶ 5万 0 3000
❷ 7万 200【1%】 3000
❸ 10万 【2%】 3000
❹ 15万 【5%】 3000
绩效内容 (做好表格,做完一个打个勾,后面负责人签字)
① 日常工作(表格中的日常任务)
② 临时任务(今天的订单、婚礼、活动、大型的企业订单)
扣满10次扣50元一次。
负责人赚的多扣的也多。
扣满10次扣50元一次。
负责人赚的多扣的也多。
两个表格分别是:日常必做工作表和工作流程规范
员工的晋升与培养
岗位评级制度
① 小白(实战经验几乎为零)
② 初级(3-6个月的经验,做东西慢)【升级速度快】
③ 中级(1-3年)【能销售能做活】
④ 高级(3年以上)【能组织规划分配工作(小店长)】
⑤ 店长 【能帮企业创造价值】
❶ 管理型(技术一般、业务、财务、员工稳定性)
❷ 技术型(有责任心、有沟通能力)
❸ 业务型(对财务数据很明感,会挣钱)
新员工如何培养(上一级带下一级,不要跨级带人)
① 新员工的目标
❶ 学习东西(建议选择:20岁出头)
❷ 想要开店(只会待3-6个月)(20岁出头可以带,其他就算了)
对老员工如何激励
① 权力的下放(管理权)
② 分红(财散人聚)(高级店长)
③ 信任(词汇:家人)
是否要给员工提供进修机会
① 员工是一个什么样的人?(和你是什么关系)
❶亲戚关系
❷ 员工关系(绩效怎么样?技艺有没有很快增长)
❸ 夫妻关系(个人做好一种,业务或者技术)
② 如何设置风控的这个规则
❶ 员工自费【通过学习可以赚回自己的学费】
(回来有6个月考核期,能力提高就涨工资,涨幅是原工资的十二分之一的50%-60%,)
❷ 公司出一半,员工出一半。【员工不愿意就没必要进修】
❸ 公司全出【对员工非常熟悉,即使该员工离开公司,公司不会觉得亏】
进修后会离开公司的情况:
修学回来作品不获得客户认可
员工沾沾自喜又自负
修学回来老板给的空间不够
老板脾气不好,老板自己不想干了
店里太闲了
③ 为什么送员工去进修
❶ 想奖励员工 (店长想让员工进修,员工自己不愿意也容易出现离职情况)
三类典型员工的的引导方式(店里缺什么就找什么类型的)
天赋型(很强的创作欲望,天行懒惰)
努力型(技术流人员,需要正确的引导,让员工最最擅长的事)
责任型(适合管理岗位)(有明确的底线)
预防和禁止
员工“偷”钱
① 灰色财务的规范(私有数字账号转公账)
❶ 零售店里→进货拿差价→ 差数量
→出货卖货卖差价→出货时谎报耗损
解决方式:
老板自己收钱
员工收钱做账本:一人记进账,一人做出账(分别签字)
店内装摄像头(卖货区、财务区)
一定不可以用的员工
① 第一感觉(较弱体质)
② 什么都不会(学东西好慢)
③ 家里有矿(没有经济压力)
④ 面相(凶、滑溜、气场不和、)
⑤ 谈妥(说啥都会的都不会)(不爱说话的人)
3.小团队的毒药
① 不太合群,从来不加班,非常扣、抱怨
②负能量爆棚
如何处理:看应对责备的反应是否积极(消极的不要)
做事情永远学不会(不要)
结了婚没有生孩子(建议不要)
对抱怨的人先警告,不改正就辞掉
结党营私就一个一个开除
4. 老板不在员工不做事(设定目标、工作量、完成的时间)
①定下目标
②每天有哪些事要做
③完成的时间和进度
员工离职是否会带走客户
品牌才是流量,客户不会跟人走。
做创始人即人设。(创始人才是品牌的人设)
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